Community Manager (Santa Gertrudis Copo)

Buscamos un/a Community Manager creativo/a, proactivo/a y apasionado/a por las redes sociales para unirse a nuestro equipo. Serás el responsable de construir, gestionar y moderar las comunidades online de nuestras marcas a través de diversas plataformas, asegurando una voz de marca consistente y generando un engagement significativo.

Si te emociona interactuar con la audiencia, crear contenido que llame la atención y analizar métricas para mejorar estrategias, este puesto es para ti.

Responsabilidades Clave

• Estrategia y Planificación:
  • Desarrollar, implementar y gestionar la estrategia de contenido para redes sociales (ej. Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X, etc.) alineada con los objetivos de marketing.
  • Crear y mantener un calendario editorial detallado para todas las plataformas.
• Creación y Publicación de Contenido:
  • Crear contenido atractivo, original y de alta calidad, incluyendo textos (copywriting), imágenes, videos cortos (Reels, TikToks), historias e infografías.
  • Programar y publicar el contenido en los horarios óptimos.
  • Colaborar con el equipo de diseño/marketing para producir material gráfico y audiovisual.
• Gestión de la Comunidad e Interacción:
  • Monitorear activamente las redes sociales y otros canales online.
  • Fomentar la interacción, construir relaciones con los seguidores y generar conversaciones significativas.
• Monitorización y Análisis:
  • Realizar seguimiento de métricas clave (engagement, alcance, tráfico, conversiones).
  • Generar informes periódicos sobre el rendimiento de las redes sociales y proponer mejoras en la estrategia.
  • Monitorizar a la competencia y las tendencias del sector para identificar oportunidades.
• Gestión de Reputación y Crisis:
  • Identificar, gestionar y resolver de manera efectiva comentarios negativos o crisis de reputación online, siguiendo los protocolos establecidos.

Requisitos y Cualificaciones

• Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Periodismo o campo relacionado (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años como Community Manager o rol similar, con portafolio o ejemplos de gestión de cuentas comprobable.
• Dominio avanzado de las principales plataformas de redes sociales.
• Excelentes habilidades de redacción, ortografía y gramática (indispensable).
• Capacidad para crear y editar contenido visual básico (ej. uso de Canva, Adobe, CapCut, o herramientas similares).
• Conocimiento de herramientas de gestión de redes (ej. Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer) y herramientas de análisis (Insights de plataformas, Google Analytics).
• Creatividad, proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación interpersonal.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial