Supervisor de Experiencias Sector Hospitalario
Hospitales Star Médica
STAR MEDICA LOMAS VERDES SOLICITA: SUPERVISOR DE EXPERIENCIAS
OBJETIVO: Brindar un servicio de calidad y excelencia a todos los pacientes, visitantes y familiares, que permita establecer mecanismos de seguimiento a su satisfacción, así como ser intermediario entre el paciente y diversos departamentos del hospital, a fin de resolver cualquier situación de inconformidad de los servicios que ofrecemos.
HORARIO: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y Sábado de 8:30 am a 2:00 pm.
FUNCIÓN:
- Canaliza las quejas reportadas por el paciente a las áreas involucradas y dar seguimiento a las mismas.
- Supervisa la correcta facturación y pagos a los proveedores del área.
- Brindar información relevante de la experiencia de los pacientes y familiares.
- Capacita y asesora para ayudar a mejorar las habilidades de los miembros del equipo.
REQUISITOS:
- Licenciatura en Administración, Turismo, Gestión y Desarrollo de Empresas Turísticas. (Título y Cédula INDISPENSABLE).
- Experiencia en atención al cliente, gestión de equipos
- Manejo de SAP (deseable).
OFRECEMOS:
- Sueldo base competitivo.
- Bono de puntualidad y de asistente.
- Uniformes gratis
- Bono por resultados.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una de las redes hospitalarias más importantes del país.
Vacante publicada el 2 días atrás
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