Analista de calidad/call center/10,500

Analista de Calidad/call center – Monterrey, N.L.

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.

Zona de trabajo:

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto:

Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.

Requisitos :

• Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en Call Center

• Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado)

• Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente

• Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información

• Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un entorno multitarea

• Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral

• Estabilidad laboral comprobable

• Disponibilidad de horario y facilidad de traslado

Importante:

• No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas

• No contar con adeudos en Banco Azteca

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual de $10,500

• Bono de productividad de hasta $4,500 mensuales

• Jornada laboral de 6 horas

• Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.

• Descanso rotativo en fin de semana

• Capacitación completamente pagada

• Prestaciones de ley desde el primer día

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional

Si cuentas con experiencia en calidad o atención al cliente y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!