Analista de atención al cliente para plataforma vehicular en Guadalajara

ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

ATENCIÓN A CLIENTES Y USUARIOS DE LA APLICACIÓN

• Crear valor para nuestros usuarios a través de un excelente servicio y resolución de problemas en atención presencial y por escrito.
• Explicar el uso de la aplicación a todos nuestros usuarios.
• Empujar a nuestros usuarios a seguir utilizando nuestra aplicación a través de un excelente servicio y enseñanza.
• Empujar a los nuevos conductores a hacer su primer viaje en nuestra aplicación.
• Detectar y reportar fallas en la aplicación con las áreas correspondientes, siguiendo los procesos y protocolos determinados por el departamento.
• Participar en las actividades que se le asignen para apoyar al equipo de operaciones.

REQUISITOS

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Bachillerato.
• Facilidad de comunicación.
• Manejo de paquetería Office.

OFRECEMOS

• Sueldo mensual 13,300 menos impuestos.
• Pagos quincenales BBVA o Santander.
• Vales de despensa 6.
• Prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.
• La contratación es directa por Manpower, con contrato por obra determinada.

HORARIO LABORAL

Lunes a viernes de 0900 a 0600 pm y sábados de 0900 a 0300 pm. Descanso fijo el día domingo, y un día entre semana.

ZONA DE TRABAJO

Col. Country Club, Guadalajara.

POLÍTICA DE INCLUSIVIDAD

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.