Representante de Servicio Al Cliente (Ciudad Juárez)
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Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry. We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability.
Generalidades del puesto
- Responsable de analizar las órdenes de venta en el sistema diariamente.
- Revisar las fechas de envío de cada producto terminado que se le asigna.
- Asegurar que los números de parte corran adecuadamente y en tiempo en las máquinas.
- Llevar en bases diarias el reporte de hot list, para revisar.
- Hacer los envíos a tiempo y preparar pick list para almacén.
- Verificar que los packing list estén de acuerdo a lo que físicamente se envió.
- Estar en junta de programación semanal, y recorridos diarios de producción.
- Llevar reporte de análisis de ventas en cantidades por cliente.
- Llevar juntas las veces que sean necesarias con el cliente para informar status de números de parte urgentes.
- Estar en contacto con el supervisor de producción para revisar avances de los requerimientos.
- Monitorear que sus materiales estén corriendo de acuerdo al tiempo programado.
- Revisar los rechazos de sus productos con el área de control de calidad para informar al cliente.
- Asegurarse con el supervisor de almacén lleve a cabo en tiempo los envíos solicitados en cantidad y calidad.
- Negociar con el cliente las cantidades y fechas por número de parte.
- Generar ASN cuando aplique.
Competencias
- Orientación al cliente
- Conocimientos básicos en auditoria IATF/ISO
- Dominio de MS Office (Excel, Word, Power Point)
- Capacidad de análisis de datos y reportes
- Uso de la tecnología
- Disponibilidad de horario
- Honestidad
- Responsabilidad
- Organización
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Orientación a resultados
- Planificación
- Administración de la información
- Manejo del idioma inglés a nivel conversacional (avanzado)
- Experiencia mínima de 5 años en puesto similar
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Formato de empleo presencial (Lugar de trabajo: Empleo presencial).
Prestaciones
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Vacante publicada el 1 día atrás
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