Product Assistant

工作职责

1. 协助开展墨西哥本地用户访谈，包括用户邀约、访谈沟通、现场协助、记录整理和反馈总结。

2. 帮助总部团队理解用户的真实使用场景、产品体验、借款需求、还款习惯、竞品使用情况和产品痛点。

3. 配合总部完成用户研究、客户回访、问卷沟通、线下观察等本地研究任务。

4. 参与现金贷、消费金融、支付、还款方式、竞品 App、用户触达和推广渠道等市场调研。

5. 整理用户反馈和调研信息，输出用户原话、关键问题、竞品信息和产品建议。

6. 协助总部对接墨西哥本地合作资源，包括地推合作方、服务商、用户招募资源、线下场地资源、推广资源、支付/生活服务相关合作方等。

7. 协助维护本地合作资源信息，包括合作方资料、联系人、合作方向、沟通状态和后续跟进事项。

8. 参与本地渠道合作、线下推广、用户招募等合作项目，协助完成会议安排、资料准备、信息同步、流程跟进和执行反馈。

9. 协助总部与当地合作方之间的沟通，包括需求传达、材料翻译、流程说明、进度同步、问题反馈和会议纪要整理。

10. 配合总部要求，支持本地合作事项推进过程中的流程事务，包括合作资料收集、基础信息确认、执行反馈整理、现场协调和其他交办事项

任职资格

1. 西班牙语和中文均需流利，能够作为工作语言使用。墨西哥当地留学生背景优先。

2. 能够独立完成西班牙语用户访谈、本地合作方沟通、线下会面协调和日常商务交流。

3. 能够用中文与总部团队高效沟通，准确同步用户反馈、市场信息、合作资源和任务进展。

4. 3-5 年相关工作经验优先，有用户访谈、市场调研、本地运营、商务拓展、渠道合作、项目协调或商务支持经验者优先。

5. Base墨西哥城或长期居住在墨西哥，熟悉本地用户习惯、生活环境和基础商业环境。

6. 具备良好的用户沟通能力，能让用户放松表达，并根据回答进行自然追问。

7. 具备本地协作和执行支持能力，能配合总部推进线下合作、渠道合作、地推合作等本地项目中的流程事务。

8. 有用户视角和业务视角，能从用户反馈和市场信息中发现产品问题、合作机会和业务线索。

9. 工作细致、执行力强，能完成访谈记录、资料整理、资源清单维护、信息同步和跨时区协作。

10.了解现金贷、消费金融、FinTech、支付、信贷产品或中国出海业务者优先。