Customer Support Specialist Ii 42Nd Shift - Shared Services - Monterrey (Xico)
Link-Worldwide
Schedule: Fulltime - 4x4 2nd shift
Job Type: Onsite
Salary Type: Salary
About the Role
Join our Monterrey Center of Excellence and support our U.S. and Canada operations through accurate shipment data entry, appointment scheduling, tracking, and resolution of delivery exceptions.
People in this role
Work an alternate schedule: afternoon (second shift) shifts that last ten hours for four days and then take four rest days (4x4). When days to work fall on Mon‑Fri, the hours will be 14:00‑00:00. When the days fall on Sat‑Sun, the hours will be 10:00‑00:00.
What the candidate will do?
- Quickly review available information, determine what additional information may be needed, and decide how to resolve issues.
- Make calls to facilities and carriers to resolve escalations quickly.
- Exercise empathy and understanding: understand carrier and customer perspectives, treating them with dignity and respect while resolving their issues; maintain cooperative and professional relationships with stakeholders.
- Provide carriers/customers with prompt updates on their escalations and maintain facility and/or customer communication to solve issues quickly.
- Prioritize issues based on level of urgency.
- Adapt with and to a team that continuously changes.
- Offer solutions to improve carrier, facility, and customer experience with our systems and processes.
Basic Qualifications
- Advanced English, verbal and written.
- 2 years of experience with customer interaction – or – bachelor's degree and one year of experience with customer interaction.
About Uber Freight
Uber Freight is a market‑leading enterprise technology company powering intelligent logistics. With a suite of end‑to‑end logistics applications, managed services and an expansive carrier network, Uber Freight advances supply chains and moves the world’s goods. The company manages over $20billion of freight and one of the largest networks of carriers, serving many Fortune500 companies.
EEOC
Uber Freight is proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected veteran status, age, or any other characteristic protected by law. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements.
#J-18808-Ljbffr- ...dedicated professional for a full-time customer support role in their Monterrey Center of Excellence. The position... ...role operates on a flexible 4x4 shift schedule. Join a leading logistics... ...to delivering exceptional service while managing a substantial logistics...SugeridoTiempo completoTurno de tardeHorario flexible
- ...The Contact Center Specialist’s primary responsibility is to facilitate... ...of payments for labor services provided at supply chain locations... ...exceptional, industry leading customer service. This is an entry... ...Management at the end of each shift. 100% of payments collected must...Trabajo por turnosTurno tempranoTurno de nocheFin de semana
- ...Job Overview IT Service Desk Analyst with fluent in Romanian... ...Desk Analyst (Full‑Time Role) Shift: Night Shift (1AMCST – 10AMCST... ...Provide first‑line IT support to general users. Troubleshoot... ...Ensure timely resolution and customer satisfaction. Requirements...Trabajo por turnosTiempo completoTurno de noche
- ...Link-Worldwide seeks a Customer Service Level Management Analyst II in Mexico City to manage B2B customer support through various channels. Your role involves ensuring compliance with SLA service levels while enhancing customer satisfaction. You will document customer...Sugerido
- Responsabilidades Atender clientes telefónicamente brindando asistencia con dudas sobre servicios, garantías, etc. Apoyar al cliente en caso de preguntas o requerimientos relacionados con los productos de seguros. Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en...Trabajo por turnos8 horasTiempo completoTurno de mañanaTurno de tarde
- ...with clients to understand and service their needs via live chat Effectively analyze customer data to make appropriate recommendations... ...connection We offer ~12 shifts of annual leave per year ~8... ...per year ~ Working on a shift schedule (day and night shifts)...Trabajo por turnosRemotoTurno de mañanaTurno de noche
- Vacante para la empresa TAP Talent en Álvaro Obregón, Ciudad de México AGENTE TELEFÓNICO - Media jornada Zona: CDMX y Área Metropolitana Beneficios Sueldo base Incentivos extra Prestaciones de ley Turnos disponibles Matutino Vespertino Medio...Trabajo por turnosTiempo parcialInicio inmediatoTurno de mañanaTurno de tarde
$14,468
LUAGR DE TRABAJO: Metro Viaducto Apoya a nuestros clientes para CAMBIOS de su línea PREPAGO/POSPAGO. Requisitos Prepa Trunca o en curso. Con o sin experiencia en call center en ATC con venta cruzada/ventas/cobranza o ventas face to face, cambaceo. Disponibilidad...Trabajo por turnosTiempo parcialInicio inmediatoTurno de mañanaTurno de tardeLunes a viernes$7,460
Vacante para la empresa EFICASIA Ubicación: Álvaro Obregón, Ciudad de México. Oferta salarial y beneficios: Sueldo base: $7,460 brutos. Bono de productividad: $1,000. Bono de asistencia y puntualidad: $300. Prestaciones de ley desde el primer día. ...Trabajo por turnosTiempo parcialAprendizTurno de mañanaTurno de tarde- Vacante para la empresa TAP Talent en Coyoacán, Ciudad de México Agente telefonico Ofrecemos ~ Sueldo base + incentivos ~ Pagos vía nómina quincenales ~ Prestaciones de ley ~ Jornada de media jornada a elegir ~ Matutino y Vespertino 6 hrs ~1 día de descanso...Tiempo parcialInicio inmediatoTurno de mañanaTurno de tarde
- ...Hospital Ángeles – Cajera/a Área de Admisión (Xico) Únete al equipo de cajeras del Hospital Ángeles. Este puesto se desempeña en la zona de admisión y requiere atención al cliente y manejo de terminales bancarias. Beneficios Prestaciones de Ley Vales de despensa...Turno de mañanaTurno de tardeTurno de noche
- ...invita a integrar el equipo de almaceneros Buscamos auxiliares de almacén para trabajar en un entorno hospitalario en la comunidad de Xico. Ventajas Prestaciones de Ley Vales de despensa Fondo de ahorro Uniformes Comedor Estacionamiento Requisitos...Turno de mañanaTurno de tardeTurno de noche1 día a la semana
- Job Title AGENTE TELEFONICO ASESOR TELEFONICO RECORDATORIO DE PAGOS Location COLLECTION MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México Working Hours Matutino: 8:00 am - 4:00 pm Vespertino: 3:00 pm - 9:00 pm Salary Sueldo aproximado mensual de $11...PrácticaTurno de mañanaTurno de tarde
- Vacante para la empresa CONEXION en Iztapalapa, Ciudad de México NO NECESITAS EXPERIENCIA, LA EMPRESA TE CAPACITA Jornada Laboral Lunes a Viernes MATUTINOS VESPERTINOS NO SON ROLADOS - Ingresos adicionales por desempeño, dinámicas diarias y semanales ...Turno de mañanaTurno de tardeLunes a viernes
- Por crecimiento de Campaña Importante telefonía Móvil, está en búsqueda de tu talento. Comunícate con nuestros clientes Telcel e invítalos a que obtengan un plan tarifario (No portabilidad). Te gustan las ventas y te gusta llegar a tus objetivos, este empleo es...Trabajo por turnos8 horasDe duración determinadaTiempo completoContratoTurno de mañanaTurno de tardeLunes a viernes
$7,800
ASISTENTE VIAL 100% ATENCIÓN AL CLIENTE EMPRESA certificada en Great Place to Work, líder en el sector de atención a cliente para empresas reconocida a nivel internacional, solicita ejecutivos telefónicos para el área de atención al cliente en situación de siniestros...Tiempo completoTurno de mañanaTurno de tardeTurno de nocheFin de semana- Únete a la empresa más grande de LATAM en el ramo de seguros para BANORTE. Buscamos a los mejores asesores telefónicos comisionistas en Seguros BANORTE, para que forme parte de nuestro equipo. HORARIOS Lunes a Viernes, tiempo completo (horarios fijos, no rolados...Tiempo completoTurno de mañanaTurno de tardeLunes a viernes
$11,900
Vacante para la empresa MEDICA SUR en Toriello Guerra - Tlalpan, Ciudad de México ¡Queremos tu talento como Técnico en Aire Acondicionado! En Hospital Médica Sur, reconocido como uno de los mejores hospitales del país, estamos en búsqueda de un Técnico en Aire Acondicionado...Trabajo por turnosTurno de mañanaTurno de tardeTurno de noche- Empresa que brinda servicio de limpieza a hospitales, centros comerciales y oficinas Auxiliar de limpieza Lugares de servicio : Cda. Agrarismo 208, Escandón I Secc, Miguel Hidalgo, ***** Ciudad de México, CDMX (Hospital Mexico) Requisitos ~ Primaria terminada...Trabajo por turnos8 horasTiempo completoTrabajar en la oficinaSin agenciaTurno de mañanaTurno de tardeTurno de noche1 día a la semana
- ...Agente Telefónico Atención a Clientes (Xico) Empresa: Eficasia Ubicación: Xico (Barranca del Muerto / Torre Diamante) Ofrecemos: Sueldo: $**** Bono: $ **** por productividad Prestaciones de Ley Requisitos: Bachillerato terminado Experiencia: Mínima...
- ¡En Vitamédica te estamos buscando! Buscamos un Agente de atención al cliente y manejo de retención, con base en Ciudad de México. Rol Cuál será tu rol? Atención a clientes sobre la normatividad de su servicio médico. Asesoría a asegurados sobre las Condiciones...IndefinidoEmpleo permanenteTurno de mañanaTurno de tarde
- empresa de paquetería especializada solicita: Analista de atención a clientes: Responsabilidades Dar aviso al cliente para la programación de entrega de sus mercancías Seguimiento a rutas de entrega con los operadores Confirmación de citas con los clientes ...Trabajo por turnos8 horasTiempo completo
$7,800
Hospital San Angel Inn Chapultepec. Somos una organización que privilegia la vida, a través del compromiso con el desarrollo humano, innovando servicios con excelencia operativa, rentable y reconocida dentro de los más altos estándares del sector. Te invitamos a ...Sueldo fijoSin agenciaTurno de mañanaTurno de tardeTurno de noche1 día a la semana$20,000 - $25,000
Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para integrarse al área de atención remota. El objetivo principal es brindar un servicio de calidad, acompañando al asegurado durante todo el proceso de reporte y resolución de su caso. Funciones principales...Trabajo por turnosBecaRemotoTurno de mañanaTurno de tardeTurno de noche2 días a la semana$11,500
Vacante para la empresa GRUPO BESCO SA DE CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México Solicita: SUPERVISOR DE PERSONAL DE LIMPIEZA Oferta SE LABORA DE LUNES A SABADO TURNO: SE LABORA 1 MES EN TURNO MATUTINO Y DESPUES EN TURNO VESPERTINO SUELDO MENSUAL $11,500 (PAGO...Trabajo por turnosPago semanalTurno de mañanaTurno de tarde- ...educación deseada: Media Superior. Nível de experiencia deseada: Nível Inicial. Función departamental: Atención al cliente. Industria: Call Centers / Telemarketing. Habilidades: customer service, empleo bilingüe, call center, empleo cdmx. #J-18808-Ljbffr...Trabajo por turnosTurno rotativoHorario flexible
- Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de México LUGAR DE TRABAJO: Presencial Metro Viaducto, Benito Juárez Apoya a nuestros clientes con su línea TELCEL *111, sólo ATC. Requerimiento ~ Secundaria, Prepa Trunca, en curso o terminada ~ Experiencia...Trabajo por turnosPrácticaInicio inmediato1 día a la semana
$9,835
Por apertura de campaña buscamos asesores telefónicos para el área de retención (turno matutino). Tu función Brindar atención y retención a clientes de Argentina. Horario Turno matutino: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. Descanso fijo en sábado y ...Turno de mañanaLunes a viernes- ...manager working to be the most customer‑centric company on earth. You... ...Assistants and Delivery Service Providers in daily management... ...Logistics coverage area. Support and assign job duties to process... ...to work a flexible schedule/shift, including weekends, nights,...Trabajo por turnosTurno rotativoTurno de nocheHorario flexible
$180 por día
Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México ¡Trabaja con nosotros, descansa los domingo, excelentes ingresos y ambiente laboral! ASESOR TELEFÓNICO DE ATC 100% ¡No necesitas experiencia! Nosotros te capacitamos. REQUISITOS Estudios mínimos...Turno de noche1 día a la semana
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