Administrativo Customer Service (Chihuahua)

HR CONNECT S.A DE C.V – Administrativo Customer Service (Chihuahua)

Responsibilities

• Brindar atención presencial, telefónica y electrónica a asegurados y terceros, revisando datos del vehículo, cobertura y antecedentes del siniestro.
• Entregar la carta de 'pérdida total' para la baja de placas e informar el proceso de indemnización al cliente.
• Generar CFDI y recopilar firma del cliente en carta de consentimiento.
• Recabar documentos del vehículo, validar datos y antecedentes contra sistemas internos y externos, para el envío del expediente al ejecutivo de servicio al cliente FRONT.
• Analizar pólizas vs facturas para identificar aseguramiento correcto y solicitar clave AMIS en caso de error.
• Monitorear estatus de trámites con el ejecutivo de servicio al cliente FRONT y comunicar información relevante al cliente de manera inmediata.

Requirements

• Líc. Económico-administrativas.
• Experiencia en atención al cliente y área administrativa.
• Conocimiento en pago de daños, pérdidas totales y atención a clientes en compañía aseguradora o broker.
• Conocimiento en trámites y documentos de siniestros de automóviles.
• Experiencia en el sector bancario o asegurado.
• Conocimiento deseable en documentos de propiedad o siniestros.
• Buen manejo de sistemas administrativos, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Offers

• Sueldo base mensual: $17,000.
• Bono variable: $3,000.
• Prestaciones superiores a la Ley.
• 30 días de aguinaldo.
• Protección de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Apoyo para gastos funerarios.
• 2 pólizas de auto con descuento por ser colaborador (a los 3 meses del ingreso).
• Caja de ahorro.
• $6,500 Apoyo para vestimenta formal.
• PTU (reparto de utilidades).
• Convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras.
• Atención psicológica para colaboradores.
• Plan de carrera.

Desired Education Level

Superior - titulado.

Desired Experience Level

Experto.

Department Function

Administrativo / Secretarial.

Industry

Seguros / Aseguradora.