Consultor Itsm - Remedy (Xico)
$52,000Link-Worldwide
Consultor Especialista en ITSM
ZONA DE TRABAJO - COL.DEL VALLE
Requerimientos
- Licenciatura o Ingeniería en TI - TITULADO CON CÉDULA (INDISPENSABLE)
- Experiencia mínima de 5 años realizando arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de ITSM - REMEDY
- Inglés Intermedio (Manuales, Capacitación)
Conocimientos
- Arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de ITSM REMEDY - INDISPENSABLE
- Documentación (fichas técnicas, memorias técnicas, documentos de arquitectura) de procesos relacionados con ITIL (procedimientos) - INDISPENSABLE
- Conocimiento en ITIL y Certificación ITIL Fundamentals - INDISPENSABLE
- Conocimiento en Gestión de Proyectos (Deseable Certificación) Administración de sistemas operativos Windows (políticas en directorio activo, configuración en servidores, direccionamiento IP) y Linux - INDISPENSABLE
- Conocimiento en bases de datos SQL, SPOON, ORACLE - INDISPENSABLE
- Administración de redes (Direccionamiento IP, GATEWAY, DHCP, VPNs) - INDISPENSABLE
- Certificaciones deseables:
- ITSM-BMC REMEDY ITSM (associate o professional)
- BMC (DWP) DIGITAL WORKPLACE-BMC TRUE SIGHT
- ITIL
Actividades
- Análisis y definición de requerimientos de negocio para los proyectos de ITSM
- Definición de arquitecturas de ITSM
- Definición para la integración con herramientas de terceros como CRM, ERP's, etc.
- Soporte postventa para herramienta ITSM
- Implementación de mejores prácticas de ITIL en herramienta ITSM
- Documentación técnica de procesos, manuales y memorias técnicas
- Habilidad para Transferencia de Conocimiento
- Realizar sus actividades en conformidad con la documentación del Sistema Integral de Gestión (ISO)
- Participar en la mejora de los procesos en los que interviene
- Cumplir con los lineamientos establecidos en la Política de Seguridad de la Información (PSI) de la empresa
Ofrecemos
- Salario $52,000 MXN Mensuales
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones Superiores - SGMM, VALES DE DESPENSA, FONDO DE AHORRO
- Horario de Lunes a Viernes de 9 a 7
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Sueldo: $52,****** al mes
- Beneficios:
- Protegido de gastos médicos
- Vales de despensa
- Tipo de jornada: Lunes a viernes
- Lugar de trabajo: Empleo presencial
Vacante publicada el 6 horas atrás
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