Agente De Servicio Al Cliente Y Reservaciones (Xico)
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MAS Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de **** y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de:
Agente de Reservas
Perfil
- Bachillerato concluido
- Experiencia en servicio al cliente
- Gusto por el servicio al cliente
- Inglés intermedio
Funciones
- Atención al cliente vía telefónica y correo electrónico
- Realización de reservas e informar la logística vía correo electrónico con base a solicitud del cliente.
- Solicitud y seguimiento de las conexiones interlineales terrestres y aéreas.
- Notificación diaria de salida de embarques, explicando motivo de las reprogramaciones, parcialidades y fallas del servicio que se presenten en la cadena de logística brindando acciones de mejora.
- Realización del reconfirm a los clientes.
- Notificar a los clientes las cargas en hold.
- Notificación y seguimiento de prealertas de cargas especiales.
- Notificación de demoras y cancelaciones de vuelos a los clientes.
- Seguimiento a las conexiones interlineales terrestres y aéreas y retroalimentación al cliente
- Elaboración de cartas al cliente sobre el servicio otorgado.
Habilidades
- Trabajo en equipo
- Organización Personal
- Excelente comunicación
- Manejo de Estrés
- Capacidad Negociadora
- Actitud de Servicio
Si estas interesado, postúlate.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,****** - $15,****** al mes
Beneficios
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México, CDMX
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 1 día atrás
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