Coordinador Corporativo de Calidad

We are EPIC people.

Royalton Hotels & Resorts está conformado por anfitriones apasionados que hacen realidad los sueños vacacionales de nuestros huéspedes, desde el momento en que cruzan las puertas del lobby hasta el instante en que regresan a casa.

Nuestros Valores

El éxito de Royalton Hotels & Resorts es impulsado por nuestros anfitriones emprendedores, apasionados, innovadores y centrados en el cliente. #BeEpic

El/la Coordinador(a) Corporativo(a) de Calidad es responsable de apoyar la implementación y mantenimiento de los sistemas y políticas de calidad de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y la excelencia operativa en nuestras propiedades y oficinas corporativas.

Esta posición participa en proyectos de calidad, auditorías internas, análisis de indicadores y actualización de herramientas corporativas, colaborando con equipos corporativos, regionales y propiedades para impulsar la mejora continua y la experiencia del huésped.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.

• Nivel de inglés oral y escrito intermedio-avanzado.

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones relacionadas con calidad, auditoría o procesos operativos.

• Conocimiento de operación hotelera.

• Manejo de MS Office.

• Experiencia en auditorías internas, administración documental y seguimiento de indicadores.

• Habilidad de análisis, organización y atención al detalle.

• Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

• Actitud de servicio y enfoque en mejora continua.

• Base de trabajo en Cancún.

• Disponibilidad para viajar de acuerdo con necesidades operativas y auditorías corporativas.

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