Jefe de Ecommerce y sistemas (administrativo)

Descripción del puesto En el puesto de Jefe de eCommerce y Sistemas administrativo en Andromeda INC te encargarás de coordinar las operaciones diarias de las plataformas de comercio electrónico, asegurando que los productos, precios, promociones y contenidos estén siempre actualizados y correctamente publicados. Darás seguimiento a pedidos, incidencias con clientes, stocks y logística, coordinando con las distintas áreas para garantizar una experiencia de compra fluida. También gestionarás tareas administrativas asociadas al eCommerce, como reportes de ventas, control de incidencias, seguimiento de proveedores y actualización de documentación interna. A nivel de sistemas, apoyarás en la administración básica de herramientas y software internos, gestionarás tickets de soporte con el área de TI y ayudarás en la resolución de incidencias técnicas de primer nivel. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Toluca de Lerdo, MEX.

Requisitos

• Contar con sólidas aptitudes analíticas para interpretar datos de ventas, métricas de rendimiento y comportamiento de clientes, y proponer mejoras operativas basadas en dichos análisis.
• Disponer de excelentes aptitudes de comunicación para coordinarte de forma efectiva con equipos internos, proveedores externos y clientes, tanto de forma oral como escrita.
• Poseer experiencia en administración de sistemas y tecnologías de la información (IT), incluyendo la gestión básica de usuarios, accesos, herramientas de eCommerce y plataformas asociadas.
• Demostrar experiencia en soporte técnico de primer nivel, resolución de incidencias y seguimiento de tickets con el área de TI, garantizando la continuidad operativa de las plataformas.
• Formación recomendada en Informática, Ingeniería, Administración, Marketing Digital o similar, manejo avanzado de hojas de cálculo y ERPs, orientación a resultados, organización, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para trabajar de forma presencial a tiempo completo.