CSR

Ciudad Juárez, Chihuahua | ?? Tiempo completo | ?? Entorno internacional

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente y coordinar soluciones que impacten directamente en la operación y satisfacción de clientes globales? En Sigma Engineered Solutions buscamos un Customer Service Representative (CSR) para integrarse a nuestro equipo y convertirse en el enlace estratégico entre nuestros clientes y las áreas internas de la organización.

¿Qué harás?

? Administrar cuentas de clientes nacionales e internacionales.
? Gestionar ó rdenes de compra, liberaciones y cambios de demanda.
? Dar seguimiento a programas de producci ó n, log í stica y embarques.
? Coordinar con Planeación, Producción, Compras, Calidad, Ingeniería y Logística para garantizar entregas exitosas.
? Atender requerimientos, consultas y reclamaciones de clientes.
? Monitorear cambios en la demanda e identificar riesgos y oportunidades.
? Participar en la resoluci ó n de problemas y proyectos de mejora continua enfocados en el servicio al cliente.

Perfil que buscamos

? Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
? Mínimo 3 años de experiencia en Servicio al Cliente, Logística, Planeación, Cadena de Suministro o áreas relacionadas.
? Experiencia en administraci ó n y seguimiento de ó rdenes de compra.
? Conocimiento de procesos de manufactura y supply chain.
? Manejo de ERP (SAP, SAP Business ByDesign o sistemas similares).
? Microsoft Office avanzado.
? Ingl é s avanzado (80%-100%) escrito y verbal, con capacidad para mantener reuniones y negociaci ó n con clientes internacionales.

Competencias clave

?? Orientación al cliente
?? Comunicación efectiva
?? Análisis y solución de problemas
?? Planeación y organización
?? Trabajo en equipo
?? Sentido de urgencia
?? Adaptabilidad y enfoque a resultados

¿Por qué Sigma Engineered Solutions?

En , Sigma destaca su presencia global con operaciones en múltiples ubicaciones alrededor del mundo y una cultura enfocada en el éxito del cliente, la mejora continua y el desarrollo de sus colaboradores.

¡Postúlate!

Si buscas una oportunidad para desarrollarte en una organización global, colaborar con clientes internacionales y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, queremos conocerte.