Agente de Reservaciones (Gustavo A. Madero)

Título del Trabajo: Asesor de Viajes - Call Center en Atención a Clientes

Descripción del Trabajo: ¡Únete a nuestro equipo como asesor de viajes en nuestro call‑center especializado en turismo! Estamos buscando individuos apasionados por los viajes y con habilidades excepcionales para la atención al cliente. Como asesor de viajes, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándolos a planificar y reservar sus viajes de ensueño. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo, oportunidades de crecimiento profesional y descuentos especiales en viajes para nuestros empleados.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en reservar viajes.
• Proporcionar información detallada sobre destinos, paquetes vacacionales y servicios de la agencia.
• Ayudar a los clientes a planificar itinerarios personalizados que se adapten a sus necesidades y preferencias.
• Procesar reservas, cambios y cancelaciones de manera eficiente y precisa.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria de viajes o turismo.
• Conocimiento sólido de destinos turísticos populares, servicios de transporte y alojamiento.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, y preferiblemente en inglés.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Pasión por los viajes y disposición para aprender y mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y ofertas en la industria.

Lo que Ofrecemos

• Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
• Sueldo fijo $7600 mensual.
• Capacitación integral en la industria de viajes y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Descuentos especiales en viajes para empleados y sus familias.
• Convenio con universidades (UVM Y UNITEC).
• Promociones en CINEPOLIS.
• Capacitación pagada.
• Pagos semanales los días viernes.
• Contratación directa por parte de la empresa.

Tipo de Empleo

Medio tiempo

Ubicación

Ciudad de México, México. Estamos ubicados a 2 calles del Mb Reforma.

Salario

$7,500.00 - $10,000.00 al mes

Horas Previstas

40 por semana

Horario

• Incluye fines de semana
• Lunes a viernes
• Turno matutino

Prestaciones

• Aumentos salariales
• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento de la empresa
• Horarios flexibles
• Opción a contrato indefinido
• Programa de referidos

Tipos de compensaciones

• Bono de puntualidad

Escolaridad

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)
• Gestión de ventas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo

Empleo presencial