Customer Success (Especialista Nacional Operativo) (Ladron De Guevara)
$16,500 - $18,000Link-Worldwide
Vacante: Customer Success (Especialista Nacional de Soporte Operativo )
Ubicación: Angulo 2565 esq. López Mateos, Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jal.
Horario laboral
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Con 2 horas de comida
Sueldo y prestaciones
Después de 3 meses de capacitación y al aprobar evaluación de desempeño , se activan:
- 10% Fondo de ahorro
- 10% Vales de despensa
Objetivo del puesto Actuar como un Customer Success interno enfocado en cobranza , brindando atención rápida, clara y empática a gerentes administrativos a nivel nacional, asegurando seguimiento, orden y solución a solicitudes relacionadas con procesos de cobranza y soporte operativo.
Perfil conductual idóneo
- Extrovertida, segura al comunicarse (no tímida)
- Con comunicación clara, profesional y cálida
- Capaz de contener situaciones y enfocarse en soluciones
- Que no se enganche emocionalmente ante presión o quejas
- Con iniciativa propia (no espera instrucciones para actuar)
- Ordenada, estructurada y responsable con el seguimiento
Escolaridad (no obligatoria si se cumple el perfil)
- Gestión empresarial
- Psicología organizacional
- Relaciones públicas
- Trabajo social
- Contabilidad
Conocimientos técnicos
- Manejo intermedio de paquetería Office
- Deseable experiencia en seguimiento administrativo o cobranza
Funciones principales
- Dar soporte operativo y seguimiento a temas de cobranza :
- Atender solicitudes de gerentes administrativos con rapidez y claridad
- Mantener comunicación constante y profesional entre áreas
- Registrar, organizar y dar seguimiento puntual a incidencias
- Elaborar reportes y controles administrativos
- Asegurar que los procesos se cumplan en tiempo y forma
Si eres una persona con facilidad de palabra, enfoque en soluciones y te gusta mantener el orden mientras ayudas a otros a resolver, este puesto es para ti .
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,500.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 1 día atrás
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