Coordinador Operativo Ultima Milla (Guadalajara)

Coordinador Divisional de Operaciones Última Milla

Horario : L-V 8:00-17:00, Sáb 9:00-13:00

Descripción

Buscamos a un/a Coordinador(a) Divisional de Operaciones para asegurar coberturas oportunas , supervisar equipos y líderes de servicio, gestionar unidades y mantener una relación cercana con clientes . Rol con enfoque en KPIs operativos , resolución de incidencias y mejora continua .

Responsabilidades

• Entrega oportuna y correcta de coberturas a clientes.
• Supervisión de desempeño de elementos y líderes de servicio.
• Aprobación final de contrataciones y bajas.
• Reuniones periódicas con equipos y líderes.
• Validación de nómina, bonos, comisiones, incidencias y aclaraciones.
• Atención directa a clientes y resolución de conflictos.
• Comunicación y retroalimentación continua; ajustes operativos según feedback.
• Aclaración de dudas operativas/administrativas .
• Visitas a servicios asignados (cuando aplique).
• Reportes semanales y mensuales; seguimiento de KPIs (cobertura de servicio ≥96%, cobertura de plantilla y rotación ≤2.5%).

Requisitos

• Escolaridad : Licenciatura/Ingeniería terminada.
• Experiencia : 2 años en roles operativos en última milla.
• Vehículo propio (no limitativo).

Conocimientos y herramientas

• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Plataformas logísticas/administrativas , TMS , Power BI y sistemas internos/cliente.

Habilidades / Competencias

• Supervisión y coordinación de personal. (Actividad principal)
• Liderazgo operativo , comunicación efectiva, orientación al cliente.
• Decisión bajo presión , análisis, gestión del tiempo , adaptabilidad y proactividad.

Ofrecemos

• $3,810 netos semanales + Bono mensual $8,500 (objetivo).
• Apoyo de gasolina (para visitas puntuales).
• Estacionamiento gratuito.

Tipo de puesto : Jornada completa, por periodo de prueba

Duración del contrato : 90 meses

Sueldo : $16,500.00 al mes

Lugar de trabajo : Empleo presencial