Representante Comercial - Monterrey

Propósito

• Ser el punto de contacto preferido ante Clientes (Cirujanos Plásticos y/o sus delegados) durante la ejecución del plan de ventas y relacionamiento correspondiente a la cartera asignada, y en línea con las estrategias comerciales y el plan de negocios establecido.

Responsabilidades

i. Operativas / Profesionales / Negocio

• Ejecutar el plan de ventas, atención y relacionamiento de la cartera de Clientes asignada.
• Identificar, visitar y captar Clientes potenciales (prospectos) a través de trabajo de escritorio y/o de campo (visitas en ruta).
• Coordinar el manejo de pedidos de Clientes.
• Apoyar a la Gerencia de Administración y Finanzas para la adecuada y oportuna facturación y cobranza a Clientes.
• Brindar asesoría a Clientes sobre el catálogo de productos de la Empresa, así como en el uso de herramientas de apoyo destinadas a tal fin.
• Optimizar el inventario en manos de Clientes, garantizando la disponibilidad adecuada y a tiempo, de los productos bajo demanda.
• Apoyar la ejecución de actividades promocionales, conferencias y eventos donde se requiera interacción con Clientes.
• Asistir en la preparación de reportes y documentar las interacciones con Clientes.
• Atender quejas, reclamos, sugerencias y peticiones de Clientes a través de los distintos canales suscritos para tal fin.

ii. Liderazgo

• Hacer que las cosas pasen / Proactividad.
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo, colaboración.
• Resolución de conflictos, manejo de objeciones y quejas.

iii. Relaciones Interpersonales

• Apoyar las gestiones de Mercadeo y Redes Sociales de la Empresa en acciones de comunicación con Clientes.
• Trabajar de la mano con otras funciones incentivando la colaboración y sinergia.
• Ser imagen de POLYTECH México ante Clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de tres (3) años en roles de venta directa a Clientes (B2C), en el sector de dispositivos médicos, farmacéutico o estético.
• Deseable experiencia en la atención directa a Cirujanos Plásticos.
• Habilidad básica para resolución de problemas o conflictos.
• Buen nivel para interactuar perfiles profesionales del sector médico (Cirujanos, Asistentes Médicos y Administrativos).
• Muy buen nivel de habilidades comunicacionales.
• Manejo básico de paquetería de MS Office
• Buena presencia.