Oficial de Seguridad Acceso Principal Bilingue / Gateman

Somos una comunidad de 1,400 acres, desarrollada por Ohana Real Estate Investors, recibe el nombre de Twin Dolphin, en honor a la rica historia del primer e icónico Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo privado de residencias, orientado a la integración de la familia. Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos, diseñado por el reconocido jugador de golf Fred Couples, en conjunto con Todd Eckenro de Origins Golf Design, Montage Los Cabos, hotel de 52 residencias y 122 habitaciones, primer Resort de la marca abierto en México, único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el plan maestro de desarrollo se centra en: Beneficios integrales entre propietarios y medio ambiente.

Misión del puesto:

Asegurar la exclusividad del acceso al Desarrollo, creando un impacto memorable de Seguridad en la Comunidad Twin Dolphin, garantizando su protección y salvaguarda, a través de un servicio bilingüe excepcional, la aplicación de estándares y protocolos de Seguridad y con estructura tecnológica de Vanguardia.

Descripción general:

El Gateman de Seguridad en Twin Dolphin es un profesional del servicio y la Seguridad que garantiza una cálida interacción con nuestros huéspedes y visitantes desde su llegada, apegándose a los protocolos de Seguridad.

 Actividades del puesto:

Operativas

• Muestra siempre una imagen profesional, impecable, alineada a los estándares de la Compañía Twin Dolphin.
• Demuestra un nivel de servicio sobresaliente en cualquier interacción, siempre con una amable y sincera sonrisa, garantizando un servicio eficiente en el idioma inglés.
• Mantiene estándares positivos de apariencia de las casetas en donde se desempeña.
• Conoce y cumple con los protocolos de control de acceso a la propiedad.
• Conoce y maneja el equipo contra incendio ubicados en las casetas.
• Conoce y maneja la atención de primer respondiente en primeros auxilios.
• Realiza limpieza de su área de trabajo que comprende del equipo que pertenece a las casetas y sus exteriores, así como extensiones de esta según indique su líder inmediato, asegurando que se refleje una imagen positiva del desarrollo.
• Observa, reporta, cuida, corrige cualquier irregularidad que difiera del Reglamento Interno del Trabajo, así como las normas y políticas establecidas por la Compañía.
• Ayuda a los propietarios, visitantes, colaboradores en situaciones de primeros auxilios, prevención de accidentes, reportes de extravíos, reportes de incidentes.
• Atiende situaciones con proveedores y contratistas en cuestiones de Seguridad que se generen dentro de la propiedad (daños, primeros auxilios, faltas a los reglamentos, prevención de accidentes).
• Aplica la Seguridad patrimonial, evitando robos, perdidas, vandalismos, destrucción.
• Se encarga de la Seguridad perimetral, asegurándose que no ingrese a la propiedad personas externas sin autorización.

Administrativas

• Manejo eficiente de programas (Alice, club essencial, Outlook), para la perfecta operación de su área.
• Elabora reportes extraídos de los programas para tener estadísticas de visitas, proveedores, contratistas que ingresen por sus casetas.
• Está familiarizado con los propietarios, Members y comité ejecutivo de Twin Dolphin y Montage para el acceso sin inconvenientes al complejo.
• Maneja los protocolos de ventas para la interacción con prospectos que se muestren interesados.
• Participa en los cursos impartidos por Twin Dolphin para el crecimiento personal.
• Participa en los cursos impartidos por el Departamento de Seguridad para incrementar y afianzar los conocimientos en el área.21. Participa activamente en los entrenamientos físicos para cumplir con el perfil del puesto.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares
• Nivel de inglés avanzado
• Experiencia en hoteles, Resorts de lujo o Club de Playa