Supervisor de Contact Center - Puebla
ExpertCell S.A. de C.V.
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Ubicación: Torre Inbursa y Torre JV Av. Juárez
¿Qué te ofrecemos?
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- Bonos por productividad y cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Oportunidades reales de crecimiento profesional
- Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo
Principales responsabilidades:
- Monitorear y evaluar las llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, argumentación y ventas.
- Analizar indicadores clave de desempeño, como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos.
- Brindar sesiones de retroalimentación y coaching individual y grupal, enfocadas en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
- Supervisar, motivar y dirigir al equipo de asesores para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales.
Lo que buscamos en ti:
- Licenciatura concluida.
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Experiencia en supervisión y manejo de personal.
- Experiencia mínima comprobable de un año como supervisor de ventas en call center. Requisito indispensable.
- Facilidad de palabra, liderazgo y orientación a resultados.
¡Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros!
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 13 horas atrás
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