Asesor Digital Automotriz (Santiago De Querétaro)

Responsabilidades principales

• Generación de citas efectivas: Coordinar citas presenciales o virtuales con el equipo comercial, asegurando una transición fluida del cliente.
• Gestión de CRM: Registrar y actualizar de manera obligatoria toda interacción con los clientes, manteniendo la trazabilidad y estatus de cada lead.
• Información de producto: Brindar datos claros sobre modelos, precios, promociones, planes de financiamiento y tiempos de entrega.
• Cumplimiento de objetivos: Alcanzar las metas de atención, conversión de leads y citas establecidas por la Gerencia BDC.
• Apoyo analítico: Generar reportes básicos de desempeño, seguimiento y efectividad de canales digitales.
• Trabajo coordinado: Colaborar estrechamente con el área de Ventas y Marketing para optimizar campañas digitales y flujos de atención.

Requisitos

• Edad: 20 años en adelante.
• Formación: Preparatoria concluida, licenciatura en curso o terminada.
• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas o atención al cliente digital, preferentemente en el sector automotriz.
• Herramientas: Uso obligatorio de CRM (Salesforce, AutoCRM, HubSpot o similar) y dominio de plataformas digitales (WhatsApp Business, redes sociales, correo electrónico).

Habilidades y competencias

• Comunicación asertiva y redacción profesional.
• Enfoque comercial y orientación a resultados.
• Organización, seguimiento y manejo simultáneo de múltiples clientes.
• Compromiso, responsabilidad y actitud de servicio.

Ofrecemos

• Sueldo base competitivo de $15,000.
• Bonos por desempeño y cumplimiento de metas.
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional dentro del grupo.
• Ambiente de trabajo ágil, cualificado y orientado a resultados.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial