Supervisor de Operaciones
Jornada completa
KLOKKER
KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo. Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México Horario: Tiempo completo Disponibilidad para viajar y trabajar en campo
¿QUÉ HARÁS?
Serás responsable de supervisar la operación, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio. Entre tus principales actividades estarán: Supervisar y coordinar al personal operativo. Dar seguimiento a la operación y servicios asignados. Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad. Supervisar indicadores y resultados de la operación. Realizar auditorías y revisiones de procesos. Dar seguimiento y solución a incidencias operativas. Atender y resolver situaciones con clientes. Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna. Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata. Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras. Realizar supervisión y seguimiento en campo. Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.¿QUÉ NECESITAMOS?
Escolaridad: Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos. Experiencia en operación y seguimiento de procesos. Control y mejora de procesos de calidad. Auditoría de procesos y operación. Mesa de control y/o mesa de ayuda. Atención y manejo de clientes. Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles. Disponibilidad para realizar trabajo de campo. Deseable experiencia en: Retail. Grupos ferreteros y tlapalerías. Empresas de servicios.¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona: Proactiva y organizada. Autogestionada y orientada a resultados. Con sentido de urgencia. Con capacidad para tomar decisiones. Con liderazgo firme, claro y participativo. Con facilidad para resolver problemas. Con excelente comunicación y manejo de conflictos. Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación.¿TE INTERESA?
Si tienes experiencia en supervisión, liderazgo de equipos y operación, y buscas una oportunidad donde puedas aportar ideas, tomar decisiones y generar mejoras, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio y envíanos tu CV.KLOKKER
Este empleo viene de Talenteca.com:Vacante publicada el Hace 2 meses
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