Analista de datos
$18,000Grupo GUMA
Grupo NAOSA ARCOS DEL MILENIO
Distribuidora oficial de las principales marcas automotrices en todo el Occidente del país desde hace más de cincuenta años (BMW, Volkswagen, Chevrolet, GMC, Buick)
Puesto: Analista de datos (área atención al cliente)
Funciones
- Consolidar, validar y depurar datos de atención al cliente desde múltiples plataformas CRM (ventas, postventa, leads, campañas).
- Generar reportes periódicos sobre niveles de servicio, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente (NPS, CSI), y oportunidades de mejora
- Apoyar en la segmentación de clientes para campañas personalizadas y seguimiento postventa.
- Coordinar con áreas de ventas, marketing y postventa para asegurar la correcta captura y uso de la información.
Requisitos
- Excel avanzado y manejo avanzado de IA.
- Licenciatura en informática, ingeniería en procesos o afín.
- Análisis de datos y generación de dashboards ejecutivos.
- Conocimiento básico de procesos comerciales y postventa (sector automotriz)
Ofrecemos: Pago semanal, Servicio médico gratuito, atención Psicológica, caja de ahorro, prestamos internos, seguro de vida, descuentos en las marcas del grupo.
Sueldo mensual: $18,000.00 brutos.
Horario Lunes a viernes de 9:00am a 18:00 hrs descanso sabado y domingo.
Vacante publicada el 7 días atrás
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