Ejecutiva De Suscripción (Xico)

¡Estamos buscando una Ejecutiva de Suscripciones! Si te apasiona la atención al cliente, la gestión comercial y el trabajo organizado, esta ocasión puede ser para ti.

Objetivo del cargo

Gestionar el proceso completo de suscripciones, asegurando una atención oportuna y eficiente a los clientes, desde la captación hasta la renovación, contribuyendo a la fidelización de suscriptores y al cumplimiento de metas comerciales.

Principales responsabilidades

• Gestionar nuevas suscripciones y atender consultas de clientes.
• Realizar seguimiento de renovaciones y acciones de fidelización.
• Mantener actualizada la base de datos de suscriptores.
• Coordinar la correcta entrega de productos y servicios asociados.
• Gestionar pagos y procesos administrativos relacionados con las suscripciones.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Apoyar campañas comerciales y promociones para incrementar la cartera de suscriptores.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas o áreas afines.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas CRM.
• Buena redacción y ortografía.
• Experiencia en procesos administrativos y facturación.
• Deseable experiencia en medios de comunicación, editoriales o servicios por suscripción.
• Conocimiento en plataformas de gestión de clientes y seguimiento comercial.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y planificación.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Habilidades comerciales y de negociación.

Si cumples con el perfil y buscas nuevos desafíos profesionales, te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo.