Agente Asistente Conmutador (Medio tiempo)
Jornada temporal
Heineken México
Objetivo :
Brindar atención telefónica eficiente y cordial a clientes, consumidores y proveedores, gestionando sus requerimientos con empatía, paciencia y eficacia. Realizar encuestas de satisfacción para identificar oportunidades de mejora en el servicio, así como atender y resolver correos de reclamaciones, garantizando una experiencia positiva para el usuario.
Actividades Principales:
- Atención telefónica a clientes, consumidores y proveedores
- Encuestas de satisfacción
- Atención a correos de reclamaciones de T1
Herramientas Deseables:
- Comunicación efectiva
- Empatía y paciencia
- Multitarea
- Conocimiento y manejo básico de herramientas (Excel y Outlook)
Vacante publicada el Hace un mes
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