Supervisor De Atención A Clientes Call Center (Naucalpan De Juárez)
$17,000 - $19,000Link-Worldwide
EmpresaZAPATA, 67 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por "Great Place to Work".
Posición: Supervisor de operaciones Call Center (jornada completa)
Propósito
Responsable de la gestión administrativa del personal del área y supervisión de actividades para aumentar el compromiso del empleado y su adherencia a los procesos y políticas de la organización.
Responsabilidades
- Monitoreo de llamadas para coaching, retroalimentación y evaluación de personal.
- Elaborar reportes de productividad y servicio para dirección.
- Detectar el potencial de colaboradores a través de evaluaciones y resultados.
- Realizar actividades de integración en el área.
Requisitos
- Licenciatura concluida en LAE o afín.
- 5 años de experiencia en posiciones de supervisión en Atención al Cliente, Call‑Center o afín.
- Conocimientos de atención a clientes por teléfono, evaluación y administración del personal.
- Inglés intermedio.
- Dominio intermedio del paquete de Office.
Beneficios
- Seguro de Vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- 30 días de aguinaldo.
- Servicio de comedor.
Ubicación
Centro Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez.
Presencial
Presencial.
Compensación
Sueldo base mensual de $17,000 a $19,000.
Turno
Turno de 10 u 8 horas.
Bono de productividad
Bono de productividad.
Consideraciones
Valoramos tu talento y esfuerzo; ofrecemos un atractivo sueldo y plan de carrera.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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