Asesor (A) Bancario Qro Cadereyta (Santiago de Querétaro)

Objetivo del puesto

Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.

Principales responsabilidades

• Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece Banco Azteca, promoviendo la venta cruzada.
• Asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
• En cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en el sistema, al menos una vez al año.
• Realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
• Mantenerse actualizado y capacitado sobre los productos y servicios que ofrecemos.
• Promociones de productos fuera del punto de venta (cambaceo).
• Tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, para lograr que regresen y nos recomienden.

Requerimientos

• Facilidad de palabra.
• Gusto por el trato con los clientes.
• Experiencia de al menos un año en colocación de productos financieros.
• Habilidad numérica.
• Conocimiento en ventas a crédito y cobranza telefónica.
• Experiencia en actividades de prospección de clientes en campo y cambaceo.
• Disponibilidad para trabajar rotaciones y fines de semana.
• Honradez en el desempeño de sus funciones.

Oferta de valor y condiciones laborales

• Sueldo fijo y comisiones semanales.
• Prestaciones de ley: vacaciones con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual y aguinaldo de 15 días al año, aumentando con la antigüedad.
• Horario de 8 horas diarias de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana, rotativo semanalmente y un día de descanso al mes en fin de semana.
• Seguro de vida que incrementa conforme a percepciones y antigüedad.
• Incentivos del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, desarrollo de habilidades personales.
• Beneficios financieros: adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, descuentos a partir de 10% en productos de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, descuento en crédito a partir de 9 meses de antigüedad, crédito personal con tasa preferencial a partir de 2 años, cambio de divisas, cuentas de inversión, caja de ahorro.
• Acceso a servicios de salud: nutricionista, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar la salud.
• Promociones y convenios para el empleado y su familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.