Coordinador de Ventas y Servicio (Tijuana)

Rol

Coordinador de Ventas y Servicios (BRM) con actividad de trabajo en campo (cambaceo). Responsable de dar seguimiento al equipo en el 80‑90% en la zona de influencia.

Responsabilidades

• Reclutar, contratar, liderar, motivar y desarrollar un equipo de agentes comisionistas.
• Asegurar crecimiento de calidad y desempeño sostenible, logrando satisfacción y retención de clientes y cumpliendo objetivos de ventas de calidad.
• Actuar como socio comercial de los equipos de agentes, involucrándolos para impulsar su desempeño.
• Vigilar el apego a procedimientos y políticas establecidas.
• Atender el desempeño comercial, reclutamiento y selección, capacitación sobre los productos (Home Credit y Negocio) y soporte al equipo.
• Colaborar con áreas de sucursal para garantizar excelencia operativa, coordinación, motivación y desarrollo de agentes comisionistas.
• Construir cartera sostenible según el potencial del territorio.
• Garantizar operaciones de ventas y servicios seguras, legales y dentro de políticas.
• Garantizar nivel de servicio con el equipo de agentes comisionistas.
• Promover y trabajar en campo el seguimiento a medidas de prevención de pérdidas para gestionar riesgo.
• Ser responsable del logro de objetivos de venta y cobranza establecidos en el presupuesto.
• Supervisar y trabajar en campo más del 80‑90% del tiempo.

Requisitos y habilidades

• Licenciatura terminada o experiencia equivalente.
• Gestión de recursos, tareas y tiempo.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Aplicación de técnicas de ventas y recuperación.
• Diseño e implementación de planes de acción.
• Servicio al cliente.
• Conocimiento de técnicas de coaching de desempeño.
• Cooperativo, orientado al negocio, solución de problemas, organización, planeación, liderazgo, comunicación efectiva y capacidad de análisis.
• Propósito personal alineado a respeto, responsabilidad y transparencia e inclusión financiera.

Beneficios

• Sueldo competitivo mensual + compensación variable.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Seguro dental y visual, seguro de vida.
• Automóvil de la empresa.
• Estacionamiento gratuito.
• Bono de productividad y bono mensual.
• Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes.

Información adicional

Tipo de puesto: Tiempo completo. Tipo de jornada: 8 horas turno. Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Declaración de igualdad

En Provident México, los procesos de reclutamiento y selección se basan en los valores de inclusión y no discriminación, respetando las condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad.