Analista de Datos Bilingue (Miguel Hidalgo)
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Overview
INDISPENSABLE CONTAR CON INGLÉS CONVERSACIONAL DEBIDO A QUE SE LE REPORTA A PERSONAS DE CHINA QUE NO HABLAN NADA DE ESPAÑOL. Si buscas participar en proyectos innovadores, nos encontramos buscando un Ingeniero de soporte Analista de Datos.
Responsibilities
- Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas técnicos mediante pensamiento lógico y habilidades analítica.
- Ser el punto de contacto principal para problemas técnicos escalados por el equipo de soporte de nivel 1, brindando asistencia avanzada y escalando problemáticas, según sea necesario.
- Documentar, reportar y dar seguimiento a tickets mediante el registro detallado de los problemas reportados, las soluciones implementadas e información relevante.
- Participar en programas de capacitación y crecimiento profesional para mejorar continuamente las habilidades y conocimientos técnicos.
- Atención de solicitudes correspondientes al área de infraestructura mediante el sistema de tickets interno para las cuales se requiere conocimiento en los servicios de AWS y base de datos.
Requisitos
- Ingeniería en sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.
- 3 años o más de experiencia previa en Soporte.
- Conocimientos de Base de datos (Oracle, MySQL, Mongo DB) y Postman.
- Experiencia con el manejo de AWS.
- Conocimientos de Servidor remoto (FileZilla, WinSCP) y Herramientas de Ticketing.
- Manejo de JIRA.
Beneficios
- Prestaciones de Ley.
- Sueldo base competitivo.
- Lunes a Viernes.
- Posición Presencial en la delegación Miguel Hidalgo
Vacante publicada el 1 día atrás
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