Auxiliar De Atención A Alumnado (Santiago de Querétaro)

La Universidad Cuauhtémoc Querétaro, una institución educativa líder en la región, está buscando un Auxiliar de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.

Este rol es una oportunidad emocionante para aquellos que buscan una carrera gratificante en el sector de la educación superior.

Responsabilidades

• Mantener un registro preciso de los saldos de los estudiantes y proporciona información actualizada a los clientes.
• Brinda un servicio excepcional a los estudiantes, padres y personal, respondiendo a sus preguntas e inquietudes de manera profesional y oportuna.
• Aclara cualquier confusión relacionada con las políticas, procedimientos y pagos.
• Administra el proceso de reembolso de manera eficiente y precisa, garantizando la satisfacción del cliente.
• Asiste en el proceso de inscripción, asegurando que se complete correctamente y dentro de los plazos establecidos.
• Realiza seguimientos de pagos pendientes y trabaja en colaboración con el equipo de cobranza para garantizar el cumplimiento.

Requisitos

• Carrera en administración de empresas, gestión empresarial o afín.
• Experiência previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de sistemas financieros.
• Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alta calidad.
• Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas.

Ofrecemos

• Remuneración competitiva y pago semanal.
• Contratación directa con la institución.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Beneficios y descuentos adicionales.