Atención a Clientes (Zapopan)

Empresa y Puesto

Empresa de Tecnología y Servicios solicita a un Front Desk y Atención a Clientes en Zapopan, JAL.

Requisitos

• Experiencia amplia en atención personalizada a clientes
• Etiqueta de servicio y amabilidad
• Conocimiento extenso de atención a clientes
• Manejo de bases de datos
• Experiencia en el ramo de Servicios (seguimiento al cliente)
• Manejo de PC
• Office Básico
• No problema de horario o desplazamiento

Funciones a Desempeñar

• Recepción y entrega de equipos de cómputo
• Dar seguimiento hasta su solución o cierre en sistema
• Atención a clientes
• Mantener una comunicación constante y fluida con las distintas áreas involucradas en el proyecto, así como retroalimentación al cliente
• Documentar de forma correcta, diaria y con calidad el estatus de los tickets en tiempo real y de acuerdo a la retroalimentación del cliente
• Cerrar tickets de solicitud de servicio
• Escalación y notificación con el supervisor cualquier anomalía o situación que pudiera retrasar la atención del servicio

Oferta Laboral

• Sueldo $9,500.00 brutos al mes + Pago de Comisiones
• Fondo de Ahorro 3%
• Vales de despensa una vez concluido el periodo de prueba: $1,200.00
• Prestaciones de ley y superiores
• Uniformes al tercer mes; uniformes gratuitos a partir del tercer mes
• Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (turno de 8 horas)
• Bono mensual

Condiciones y Requisitos Especiales

• Es necesario adjuntar CV actualizado en PDF o Word
• Experiencia reciente y comprobable en atención a clientes face to face
• Disponibilidad de tiempo y radicación dentro de una hora de Zapopan

Tipo de Puesto

Tiempo completo e indefinido, empleo presencial.