Ejecutivo de operaciones y servicio
Ancora Seguros y Garantías
En Ancora buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente, capaz de brindar asesoría especializada en pólizas de Gastos Médicos Mayores y Autos, gestionar procesos operativos con aseguradoras y clientes, y asegurar una experiencia de atención de excelencia para colaboradores, dependientes y jubilados.
Responsabilidades:
- Asesorar al cliente sobre el uso y alcances de las pólizas de colaboradores, dependientes y jubilados de GMM.
- Políticas y procesos de contratación de pólizas.
- Participar en pláticas y actividadesf con cliente (ferias de salud, desayunos a jubilados, etc).
- Asesorías a asegurados para pago de póliza y proceso de cancelación.
- Generar y mantener actualizadas fichas con las características de las pólizas (número de póliza, inicio y fin de vigencia, formas de pago).
- Detonar conciliaciones de bases de datos, con el cliente.
- Generación de Movimientos de Cotizaciones, Altas, Bajas, etc., en los portales de las aseguradoras.
- Seguir el proceso con el equipo de movimientos para los casos que no se puedan realizar dentro de los portales.
- Conciliaciones con cliente de bases (movimientos).
- Seguimiento a peticiones (cotizaciones de Autos y GMM, extracciones de bases, proyecciones de ajustes anuales, etc.)
Requisitos:
- Licenciatura en áreas económico-administrativas.
- Experiencia mínima de tres años en el áreas de servicio en corredurias o aseguradoras.
- Conocimiento en pólizas de Beneficios y Autos.
- Excel intermedio.
Vacante publicada el 9 horas atrás
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