Auxiliar de Cobranza en Seguros (Monterrey)

Auxiliar de Cobranza en Seguros

DESAMOS Agente de Seguros y Fianzas está contratando para el puesto de Auxiliar de Cobranza en Seguros.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Modalidad: Híbrida / presencial fijo según operación

Sueldo: $12,000 a $14,000 netos mensuales, según experiencia

Prestaciones: Prestaciones de ley y seguro de gastos médicos

Descripción del puesto: En DESAMOS buscamos una persona organizada, ordenada y con buena comunicación para integrarse a nuestro equipo de cobranza en Monterrey. El objetivo del puesto es dar seguimiento puntual a recibos pendientes, apoyar a los clientes en su proceso de pago y mantener actualizado el sistema interno.

Principales actividades

• Dar seguimiento a recibos pendientes de pago.
• Enviar recordatorios a clientes por WhatsApp y correo electrónico.
• Apoyar a los clientes durante el proceso de pago.
• Revisar en portales de aseguradoras que los pagos hayan sido procesados correctamente.
• Mantener actualizado el CRM y los registros internos de cobranza.
• Escalar casos urgentes con anticipación.
• Preparar reportes semanales de avance.

Requisitos

• Escolaridad mínima: preparatoria terminada.
• Excel intermedio y manejo de fórmulas básicas.
• Buena redacción y comunicación con clientes.
• Orden, organización y atención al detalle.
• Experiencia deseable en cobranza, administración, atención a clientes o seguros.
• Conocimiento de Google Sheets y CRM es deseable.

Perfil que buscamos

Buscamos a alguien paciente, responsable y con capacidad para dar seguimiento puntual a cada caso. Es relevante que tenga buena actitud, apertura para aprender, disposición para aceptar retroalimentación y resiliencia para manejar respuestas difíciles de clientes con profesionalismo.