Lider de Retencion (Toluca de Lerdo)
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La mejor empresa de telecomunicaciones TOTALPLAY, está en búsqueda de tu talento como: LIDER DE RETENCION.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca
- Manejo de paquetería Microsoft Office
- Manejo de bases de datos
- Experiencia en Atención a clientes y cobranza
- Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas (cuando se requiera)
- Trabajo en oficina y campo (cuando se requiera)
OFRECEMOS
Sueldo: 11 mil
Variable: 9 a 11 mil (de acuerdo a resultados)
Actividades
- Gestión telefónica y/o campo de clientes con amenaza de cancelación para lograr la retención de cuentas.
- Analizar zonas con mayor incidencia de cancelaciones para crear estrategias que permitan disminuir las cancelaciones.
- Atención y seguimiento de quejas para evitar que los clientes quieran cancelar.
- Generar reporte de indicadores y tendencias para la presentación de resultados semanales y mensuales.
- Aplicación de estrategia para blindaje de clientes.
Habilidades
- Facilidad de palabra.
- Habilidades de negociación.
- Excel intermedio o avanzado.
- Trabajo bajo presión.
Prestaciones de Ley y posibilidad de crecimiento.
Si estás interesado postúlate por este medio.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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