Asistente comercial telefónico

En INTEDYA (International Dynamic Advisors), firma internacional especializada en consultoría, auditoría y formación en gestión empresarial, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente Comercial para apoyar y dinamizar nuestra actividad comercial.

Este puesto tiene un objetivo muy claro: ayudarnos a llenar la agenda de reuniones comerciales de la Dirección de la oficina. Para ello, la persona que se incorpore será responsable de realizar prospección telefónica a empresas, establecer el primer contacto con potenciales clientes corporativos y concertar reuniones comerciales con directivos, responsables de área y gerentes generales, que posteriormente serán atendidas por nuestro equipo directivo y de gestión. Tu papel será clave como primer punto de contacto entre INTEDYA y muchas organizaciones.

Buscamos personas organizadas, constantes y orientadas a objetivos, con buenas habilidades de comunicación telefónica, que se sientan cómodas manteniendo conversaciones profesionales B2B, sepan gestionar seguimientos comerciales y trabajen con método y disciplina para mantener la agenda siempre activa y bien planificada.

Funciones

• Realizar actividades de prospección telefónica a empresas potenciales con el objetivo de concertar reuniones comerciales con el máximo responsable de la organización (Gerente, Director General o Administrador, según corresponda).
• Identificar empresas objetivo y elaborar, mantener y actualizar bases de datos de potenciales clientes que permitan desarrollar de forma sistemática la actividad de prospección.
• Apoyar al/a la Director/a de la oficina en la planificación, coordinación y confirmación de la agenda comercial derivada de las reuniones concertadas.
• Registrar y reportar toda la actividad comercial en los sistemas corporativos, asegurando trazabilidad, seguimiento y calidad en cada interacción.
• Dar soporte a clientes de INTEDYA que tengan contratado el servicio de evaluación de proveedores, realizando contactos telefónicos con las empresas proveedoras para apoyar el desarrollo del programa de evaluación y, cuando proceda, identificar posibles oportunidades para la concertación de reuniones comerciales

Responsabilidades

• Alcanzar los objetivos de concertación establecidos en el plan de productividad.
• Mantener un ritmo constante de reuniones semanales, impulsando el crecimiento sostenido de la oficina.
• Aplicar las políticas y procedimientos definidos en el Manual Operativo de Gestión Comercial.
• Monitorear indicadores de desempeño, proponiendo mejoras y soluciones proactivas.
• Proteger la imagen y reputación de INTEDYA ante clientes y aliados estratégicos.

Formación y Conocimientos

• Manejo habitual de herramientas ofimáticas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook , correo electrónico y navegación en Internet.
• Se valorará experiencia en el uso de CRM o sistemas de gestión de actividad comercial para el registro y seguimiento de acciones de prospección.
• Capacidad para realizar llamadas en frío, explicar con claridad el motivo del contacto y gestionar objeciones iniciales orientadas a la concertación de reuniones.
• Conocimientos básicos del entorno empresarial y de la actividad comercial, que faciliten la interlocución con responsables de organizaciones.
• Formación profesional, estudios universitarios (finalizados o en curso) o formación equivalente en administración, marketing, negocios o áreas afines.

Experiencia

• Experiencia previa en actividades de prospección telefónica, concertación de reuniones comerciales, telemarketing o funciones similares orientadas al contacto telefónico con empresas.
• Experiencia en llamadas en frío y en la gestión de conversaciones telefónicas dirigidas a responsables de organizaciones.
• Se valorará experiencia mínima de 6 meses consecutivos en puestos comerciales telefónicos o de atención al cliente durante los últimos dos años.

Soft Skills

• Capacidad de comunicación clara, directa y profesional, especialmente en conversaciones telefónicas con responsables de empresas.
• Orientación a resultados y motivación por alcanzar y superar los objetivos establecidos.
• Persistencia y tolerancia al rechazo, manteniendo una actitud positiva y un ritmo constante de actividad.
• Alta capacidad organizativa, disciplina personal y gestión eficiente del tiempo.
• Proactividad e interés por aprender sobre los servicios de INTEDYA, el discurso comercial y las metodologías internas.
• Compromiso con la excelencia, la mejora continua y el trabajo bien hecho.