EJECUTIVO JR COBRANZA

Objetivo del puesto

Maximizar la recuperación de créditos hipotecarios, asesorar y, en su caso, brindar alternativas de pago, mediante la explotación de habilidades de negociación, apegándose a requerimientos de calidad, estrategias y políticas para evitar migración a cartera vencida.

Responsabilidades

• Desarrollar y dar seguimiento a las estrategias de gestión de cobranza hipotecaria, utilizando diferentes canales de contacto (llamada, mensaje, email, visitas, etc.).
• Aplicar habilidades de comunicación, negociación y persuasión para la recuperación de créditos hipotecarios con base en los estándares de calidad y necesidades de la operación para el logro de los objetivos de recuperación y cura de la cartera.
• Establecer una correcta administración de la cartera asignada, dar seguimiento a la gestión y formalización de negociaciones, así como la correcta y oportuna documentación de estas.

Requisitos

• Formación profesional: Licenciatura o pasante área-económico administrativa, Ciencias Sociales (Derecho), mínimo carrera técnica en áreas afines.
• Años de experiencia: 6 meses.
• Áreas de experiencia: Cobranza, Cobranza en CC o Créditos de consumo, Cobranza de Crédito Hipotecario.
• Conocimientos requeridos: Negociación, Manejo de PC/Microsoft Office (Excel, Word), funciones administrativas.
• Disponibilidad para viajar: Realizar gestión domiciliaria de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Disponibilidad para cambio de residencia: NA

Declaración de igualdad de oportunidades

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.