Técnico de Atencion a Usuarios Mexibus (Nezahualcóyotl)
Link-Worldwide
Vacante para la empresa Sistema BEA en Chimalhuacan - Nezahualcóyotl, Estado de México
Relevante empresa a servicio de Mexibus L3. Solicita "Personal de atencion a ususarios".
Requisitos
- Edad: de 25 a 40 años
- Sexo: indistinto
- Escolaridad: Bachillerato terminado (indispensable)
- Vivir cerca de alguna estación de Mexibus L3 (Pantitlan, Chimalhuacan) colonias o zonas aledañas máximo una hora de camino. Requisito indispensable. No se tomará en cuenta si viene de otra zona.
- No estudiantes.
- Manejo de paquetería office, velocidad de captura, escritura legible.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes de forma presencial y solución de problemáticas.
- Manejo y control de emociones (trato y atención amable, respetuoso y cálido).
- Disponibilidad para rolar turnos y días de descanso de Lunes a Sábado. Módulos de atención ubicados en Metro Pantitlan y terminal Chimalhuacan.
Actividades
- Reccepción y solución de incidencias.
- Contacto directo con usuario y explicación amable del proceso a seguir.
- Mantener al día los registros de las recargas electrónicas.
- Solución y seguimiento de incidencias enviadas.
- Realizar capturas para mantener la base de datos al día.
- Recepción de tarjetas, monedas y billetes recuperados por el área técnica.
- Recopilación correcta de información en formatos.
Nivel de educación deseada
Media Superior
Nivel de experiencia deseada
Nivel Medio
Función departamental
Tecnología / Internet
Industria
Fabricación Eléctrica / Electrónica
Habilidades
- Actitud de servicio
- Comunicación
- Seguimiento y control
Vacante publicada el 20 horas atrás
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