Ejecutivo de Cuenta Sr (Tlalpan)
$25,000 - $28,000Link-Worldwide
MISIÓN
Asegurar el servicio ofertado, gestionando de acuerdo a los procesos establecidos en la operación de solicitudes, movimientos, siniestros, aclaraciones y requerimientos del negocio; así como un adecuado registro y administración que permita el cumplimiento de los tiempos establecidos de respuesta y satisfacción de la atención a clientes.
FUNCIONES
- Administrar de forma correcta la cuenta asignada ofreciendo un servicio diferenciado para atender todas las solicitudes de contratación dentro de los tiempos establecidos.
- Supervisar y garantizar la operación de los procesos, colocación de nuevos negocios y mantenimientos establecidos de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que requieran resolver a la brevedad.
- Asegurar el control y monitoreo del tablero para gestionar las desviaciones en conjunto con la Gerencia.
- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo.
- Gestionar la capacitación a intermediarios en el modelo de servicio, políticas y procesos para garantizar el cumplimiento, evitando activaciones en los trámites.
CONOCIMIENTOS
- Lic. o Ing. Económico - Administrativa o Ing. Industrial (TERMINADA).
- Administración y Contabilidad.
- Estadística / Finanzas (Inversiones).
- Manejo de Bases de Datos en nivel avanzado.
- Administración de cuentas.
- Actitud de servicio.
EXPERIENCIA
- Sector asegurador, ramo GMM.
- Servicio al cliente y trato con Ejecutivos / Sector Asegurador / Seguimiento a siniestros.
- Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados / Presentaciones ejecutivas.
- Procesos de contratación (emisión, cobranza y siniestros multiramo) y políticas de los distintos ramos para la gestión efectiva, resolución de conflictos.
LUGAR DE TRABAJO
Oficina de la cuenta ubicada en Tlalpan.
JORNADA
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 (disponibilidad de horario). Tipo de jornada: Lunes a viernes, Turno de 8 horas.
VACANTE
Vacante eventual con posibilidad a planta. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado.
SUELDO Y BENEFICIOS
Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes.
- Protegido de gastos médicos
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
REQUISITOS ADICIONALES
- ¿Cuentas con experiencia en el sector asegurador en el ramo de GMM?
- Escolaridad: Licenciatura terminada (Deseable).
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Vacante publicada el 8 horas atrás
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