Asesor/a de Atención al Cliente — Soluciones y Servicio

Atención a Clientes Sin Experiencia

• Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.
• Asignación de leads a los asesores comerciales.
• Seguimiento y atención a clientes.
• Asistencia a gerencia.
• Recopilación de datos para reportes de planta.
• Levantamiento de órdenes.
• Cumplimiento de objetivos.
• Impactar en los resultados al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes fieles.

Requisitos:

• Facilidad de palabra, corrección al hablar y buena dicción.
• Experiencia comprobable en atención a clientes.
• Puntualidad.
• Sociabilidad.
• Capacidad de adaptación.
• Actitud de servicio.
• Actitud positiva.

Tipo de puesto: Jornada completa.

Sueldo: Hasta $10,****** al mes.

Tipo de jornada: Incluye fines de semana, turno de 8 horas.

Escolaridad: Bachillerato terminado (Deseable).

Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Deseable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Fecha de inicio prevista: 09/06/2025.

ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Empresa desarrolladora inmobiliaria con presencia a nivel nacional busca un ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

• Atender y resolver llamadas telefónicas de clientes.
• Gestionar correos electrónicos y dar seguimiento oportuno.
• Realizar ofertas personalizadas para clientes potenciales.
• Atender solicitudes de cancelación.
• Recibir a los clientes que visitan la oficina, brindándoles asistencia y orientación.
• Mantener un servicio de alta calidad, resolviendo problemas de manera eficaz y con una actitud profesional.

Requisitos:

• Actitud proactiva, enfocada en la resolución de problemas.
• Paciencia para manejar situaciones con clientes exigentes.
• Buen manejo de herramientas de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.).
• Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Experiencia previa en atención al cliente (preferible, pero no indispensable).

Trabajo presencial.

Sueldo: $12,000 pesos mensuales brutos.

Prestaciones de ley.

Frecuencia de pago: Quincenal.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Sueldo: $12,****** al mes.

Tipo de jornada: Lunes a viernes, turno de 8 horas, turno matutino.

ATENCIÓN A CLIENTES / CUBRIR UNA INCAPACIDAD DE MATERNIDAD

Edad mínima: 23 años.

Escolaridad: Preparatoria / secundaria terminada.

Experiencia: 1 año mínimo en atención a clientes.

Objetivo del puesto:

• Gestión de pedidos en clientes.
• Carga de pedidos en sistema.
• Seguimiento o elaboración de facturas.
• Entrega de pedidos a almacén para armado y facturas de reparto.
• Seguimiento de elaboración de facturas.
• Atención a clientes y organización de solicitudes.

Requisitos:

• Buen manejo de Excel y otros programas base de office.
• Disciplinada y ordenada.
• Capacidad de escucha.
• Facilidad de palabra.

Sueldos: Sueldo $8,500 brutos mensuales, 5% vales de despensa.

Prestaciones de ley.

Horario de lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. fijo.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Sueldo: $8,****** al mes.

Tipo de jornada: Turno de 8 horas, turno matutino.

Escolaridad: Bachillerato terminado (Deseable).

Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Deseable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Fecha de inicio prevista: 13/12/2024.

ATENCIÓN A CLIENTES (VEHICULOS Y NIJOS)

Empresa líder en comercialización de neumáticos y amortiguadores busca un ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

• Conocer y promover la venta de las diferentes líneas de productos que maneja la empresa, respetando los lineamientos comerciales.
• Promover la venta de los productos que la empresa distribuye, cumpliendo con los procesos, las políticas y normas establecidas.
• Brindar atención telefónica, por celular, correo electrónico y/o presencial al cliente interno y externo, sobre sus requerimientos y necesidades.
• Realizar cotizaciones que soliciten los clientes, referente a productos que la empresa distribuye.
• Asesorar a los clientes sobre los productos que se comercializan en la empresa como marcas, características y funcionamiento.
• Dar a conocer las promociones existentes y actuales a nuestros clientes por medio de los diferentes medios de comunicación (vía telefónica, celular, correo electrónico y/o presencial).
• Tomar los pedidos de los clientes, realizar la facturación electrónica de los mismos en el sistema.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar en sector ferretero o afín.
• Preparatoria terminada.
• Paquetía office.
• Manojo de ERP.
• Conocimientos básicos administrativos.
• Trato amable y actitud de servicio.
• Gusto por las ventas o área comercial.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Sueldo: $11,****** - $15,****** al mes.

Beneficios: Opción a contrato indefinido, programa de referidos, seguro de vida, teléfono de la empresa.

Pago complementario: Bono de productividad.

Tipo de jornada: Diurno.

Escolaridad: Bachillerato terminado (Deseable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

ATENCIÓN AL CLIENTE (DESARROLLADORA INMOBILIARIA)

Desarrolladora inmobiliaria sustentable con más de 20 años de experiencia busca un profesional de atención al cliente.

• Licenciatura en Derecho, Psicología o Sociología.
• Más de 5 años de experiencia en el área de atención al cliente.
• Actitud de servicio, comunicación efectiva y paciencia.
• Dinámico y resolutivo.
• Atención y servicio al cliente.
• Manejo y administración de base de datos.
• Uso de indicadores.
• Manejo de WhatsApp.
• Sistema de mailing.
• Manejo de redes sociales.

Ofrecemos: Sueldo quincenal, prestaciones de ley, incentivos directos en pro de la calidad de vida, excelente ambiente laboral.

Zona de trabajo: Juriquilla.

Indispensable contar con automóvil.

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE (SEARS)

• Organizado(a).
• Gusto por la atención al cliente.
• Solución de conflictos.
• Proactivo.
• Actitud de servicio.

Beneficios: Prestaciones de ley y superiores a la de Ley (vales de despensa, fondo de ahorro), ambiente de trabajo agradable, oportunidades de desarrollo, capacitación continua.

No se requiere experiencia.

Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (se menciona fuera del horario de 5 a 15 min caminando del GOMEZ MORIN).

Coordinadora de Agenda (ITANNA Servicios)

Coordinadora de agenda para empresa de servicios de lavandería industrial.

• Gestionar las llamadas de clientes que solicitan servicios de mantenimiento.
• Atención al cliente vía correo, redes y llamadas.
• Coordinar reparaciones, agendar visitas y levantamientos.
• Cotizar los servicios, coordinar a los técnicos, agenda de técnicos, generar tickets de servicio.
• Levantamiento de datos del servicio a realizar, alimentar la base de datos, reportes de servicios, levantamiento de incidencias con clientes.
• Coordinar con técnicos para asegurar la ejecución eficiente de cada tarea.
• Logística para que los servicios se realicen en tiempo y forma.
• Encuestas de satisfacción.

Requisitos:

• Excelente atención al cliente.
• Sentido de urgencia.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Habilidades analíticas.
• Comunicación asertiva.
• Escolaridad mínima: Bachillerato técnico en administración, TSU o Licenciatura en administración.
• Sin problemas de traslado al lugar de trabajo.
• Excelente ortografía.
• Proactividad.

Sueldo base: 14,000 a 16,000 brutos, dependiendo de la experiencia.

Beneficios: Prestaciones de ley, bono trimestral basado en cumplimiento de metas, bono de cumpleaños.

Atención a Clientes (Servicios Corporativos Recórcholis)

• Contar con constancia de situación fiscal e INE.
• Gusto por atender a clientes.

Sueldos: Sueldo base $8,040 al mes.

Beneficios: Seguridad social y prestaciones de ley, vacaciones conforme a la reforma, días de descanso personales, aguinaldo, Infonavit, Fonacot, caja de ahorro y préstamos personales, incremento de sueldo anual, descuentos especiales en diversos establecimientos, entradas gratuitas a los centros de entretenimiento, programa de semilleros, bono de $950 por referir a un amigo.

Lugar de trabajo: Centro comercial "Antea Lifestyle Center", Juriquilla, Querétaro.

Horario: Horas vespertinas de 8 horas.

AUXILIAR DE PISO DE VENTAS (CITY MARKET)

• Mayor de edad 18 años.
• Contar con RFC actualizado.
• Turnos de 8 hrs, rolados de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. (una hora de comida).
• Días a laborar de lunes a domingo.
• Descanso entre semana.

Actividades:

• Acomodo de mercancía.
• Atención a clientes.
• Montaje de exhibiciones.
• Limpieza del área de trabajo.
• Apoyo en inventarios.

Sueldos: Sueldo mensual $10,500; adicional: $9,300, incentivos por productividad, 13% vales de despensa $1,200, pagos semanales, transporte nocturno a la salida.

Prestaciones: Prestaciones de ley y superiores, 12 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo, seguro de vida, caja de ahorro, fondo de ahorro, uniformes gratuitos, descuentos en tienda.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Tipo de jornada: Turno de 8 horas, turno matutino.

Escolaridad: Bachillerato terminado (Deseable).

Experiencia: Atención al cliente 1 año (Deseable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Atención a Clientes Sin Experiencia (Servicio de Atención Telefónica)

Este puesto brinda atención a clientes sin experiencia de forma presencial.

• Preparatoria terminada.
• Disponibilidad inmediata para laborar.
• Responsable, organizado y con atención al cliente.

Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m. con 1 hora de comida; sábados 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Sueldos: $2,****** a la semana.

Beneficios: Apoyo para estudios, aumentos salariales, bebidas gratis, uniformes gratuitos.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Sueldos y Horarios Varios

Se registran ofertas con sueldos y horarios que varían, incluyendo salarios fijos semanales y mensuales, bonos por puntualidad y permanencia, beneficios de ley, incentivos de productividad y valores adicionales.

Los puestos suelen corresponder a roles de atención al cliente o puestos de asistencia de piso.