Especialista De Cobranza (Lázaro Cárdenas)

En ENGIE, impulsamos la transición energética con soluciones que transforman la vida de millones de personas. Buscamos un Especialista de Cobranza para trabajar a tiempo completo en la red de distribución de gas y electricidad en el Estado de México.

Responsabilidades

• Ejecutar estrategias de recuperación de cobranza preventiva y reactiva mediante llamadas, correos electrónicos, SMS y carteo a clientes asignados.
• Generar y validar reportes de clientes con adeudo para gestionar cortes de suministro, reconexiones y retiro o reinstalación de medidores.
• Administrar el cargo recurrente y domiciliación de tarjetas de crédito y débito conforme al calendario de vencimientos.
• Controlar y dar seguimiento a despachos de cobranza extrajudicial, conciliando información y asegurando el cumplimiento de condiciones de pago.
• Revisar la aplicación de pagos en sistema a través de agentes, bancos y Call Center, realizando la conciliación bancaria antes del cierre contable.
• Gestionar la cobranza de clientes industriales y deudores diversos, incluyendo envío de facturas, cartas de adeudo y seguimiento a garantías.
• Participar en la implementación de nuevos proyectos y proponer mejoras alineadas a la política de cobranza del área.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín.
• Mínimo 1 a 2 años de experiencia específica en cobranza de servicios.
• Manejo intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos básicos de Power BI y contabilidad.
• Habilidades de negociación, manejo de conflictos y comunicación efectiva.
• Capacidad analítica, orientación a resultados y adaptabilidad al cambio.
• Organización para manejar múltiples procesos simultáneamente y trabajar bajo presión.

Beneficios

• Salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado del sector energético.
• Plan de desarrollo profesional con oportunidades reales de crecimiento dentro de ENGIE.
• Diversidad de misiones que te permitirán ampliar tus conocimientos en cobranza, finanzas y gestión de clientes.
• Ambiente de trabajo colaborativo donde tu opinión cuenta y tus ideas generan impacto.
• Prestaciones superiores a las de ley y programas de bienestar integral.
• Participación en proyectos innovadores dentro de una empresa líder en la transición energética.

Regional: Estado de México, México. Modalidad presencial (On Site).

#J-*****-Ljbffr

ENGIE es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todas las solicitudes se evalúan sin distinción de origen, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, creencias o cualquier otra característica protegida por la ley. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en comunicarlo.