Ventas y Atencion Al Cliente (Lerma de Villada)

Perfil Solicitado

Escolaridad

Bachillerato concluido

Edad

Preferentemente de 25 a 45 años

Idioma

Inglés en un 70%

Experiencia

2 años en funciones similares

Habilidades

Negociación, orientación al cliente y a las ventas

Conocimientos

Proceso administrativo de ventas, manejo de cartera de clientes

Documentos requeridos

• Acta de nacimiento
• INE
• CURP
• RFC
• NSS
• Certificado de estudios
• Comprobante de domicilio

Funciones Administrativas

1. Realizar la prospección y captación de nuevos clientes de manera presencial a través de cambaceo y otros medios que establezca la Gerencia Comercial, con la finalidad cerrar la venta de productos y servicios que ofrece la empresa.
2. Realizar y llenar la forma de trabajo correspondiente para la aplicación de cambios solicitados por los clientes (cambio de frecuencia de servicios, cambio de horario, cambio de consignatario, entre otros).
3. Mantener el control y registro actualizado de la información de cada cliente asignado a su cartera, y asegurar la integración a su expediente.
4. Conformar, administrar y actualizar continuamente los expedientes en la cartera de clientes correspondiente.
5. Realizar el seguimiento operativo interno y confirmación directa de los servicios con los clientes que se llevan a cabo conforme a lo requerido y contratado.
6. Elaborar los contratos de prestación de servicios de cada cliente asignado, asegurando que se estipulen las condiciones acordadas previamente en las negociaciones, así como el cumplimiento a las políticas y condiciones legales aplicables de la normatividad vigente.
7. Recabar las firmas de los representantes legales correspondientes en los contratos de servicios y entregarlos a los clientes para su certificación.

Competencias

• Negociación (B): Llega acuerdos satisfactorios en el mayor número de las negociaciones a su cargo en concordancia con los objetivos de la organización.
• Orientación al cliente NM2 (B): Busca permanentemente resolver las necesidades de sus clientes anticipándose a sus pedidos o solicitudes. Propone acciones dentro de su organización para lograr la satisfacción de los clientes.
• Responsabilidad de la transparencia (A): Es capaz de conducirse con transparencia en las actividades que realice y buscará que sus compañeros/superiores se comporten de igual manera. Denunciará en los canales correspondientes toda práctica que no correspondan a los lineamientos y/o procedimientos lícitos que la organización/sociedad determine.
• Conducta moral y socialmente aceptable (A): Posee capacidad para actuar y pensar de acuerdo a los principios morales que la sociedad impone con base al contexto histórico y cultural ante todas las situaciones que se le presentan.

Tipo de puesto

Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo

A partir de $14,107.50 al mes

Requisitos obligatorios

• Ventas en campo: 3 años

Requisitos deseables

• Licenciatura trunca o en curso
• Ventas en campo y atención a clientes: 3 años
• Inglés
• Disponibilidad para viajar: 50%