Junior/Middle Client Support Specialist ID73386
AgileEngine, LLC.
Junior/Middle Client Support Specialist ID73386
Full time | AgileEngine | Mexico
Posted On 06/25/2026
Job Information
City León de los Aldama
State/Province Guanajuato
37000
IT Services
Job Description
AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards.
WHY JOIN US
If you're looking for a place to grow, make an impact, and work with people who care, we'd love to meet you!
ABOUT THE ROLE
We are looking for a Client Support Specialist to deliver outstanding support to assessment clients of a higher education SaaS platform, primarily through email and ticketing with occasional virtual conferencing. You will develop expert-level knowledge of the platform to efficiently resolve client issues, maintain accurate support records, and serve as a client advocate in cross-functional escalations. The role is ideal for someone with SaaS, higher education, or EdTech experience who thrives in a fast-paced, self-directed environment.
WHAT YOU WILL DO
- Deliver outstanding support to assessment clients through email, ticket updates, and virtual conferencing.
- Create and maintain strong client relationships.
- Gain expert-level knowledge of the assessment platform to efficiently and effectively solve client problems.
- Create and maintain accurate records of client interactions through the support platform.
- Evaluate, recommend, and test platform changes to improve client adoption and satisfaction.
- Collaborate with cross-functional teams on escalated requests and serve as a client advocate.
MUST HAVES
- Bachelor’s degree from an accredited institution.
- 1+ years of experience in a similar support role.
- Previous experience in a SaaS company, higher education, or EdTech.
- Energetic and eager to take initiative in a fast-paced and changing environment.
- Strong interpersonal, verbal, written communication, and time management skills.
- Ability to quickly gain expertise with complex technology.
- Ability to interact and work effectively with multiple team members.
- Ability to initiate and complete tasks independently without close supervision.
- Ability to prioritize multiple tasks without compromising quality.
NICE TO HAVES
- Inquisitive attitude and strong research skills.
- Prior experience in a start-up environment.
- Analytical mindset and ability to think on the fly.
- Experience with tools such as Excel, PowerPoint, Google Workspace, Jira, and search engine navigation.
PERKS AND BENEFITS
- Professional growth : Mentorship, TechTalks, and personalized growth roadmaps.
- Competitive compensation : USD-based pay with education, fitness, and team activity budgets.
- Exciting projects : Modern solutions with Fortune 500 and top product companies.
- Flextime : Flexible schedule with remote and office options.
- ...AgileEngine, LLC. is seeking a Junior/Middle Client Support Specialist in León, Guanajuato. You will provide outstanding support to clients of a higher education SaaS platform, primarily through email and ticketing, while developing expert knowledge of the platform....JuniorRemotoHorario flexible
- ...ABOUT THE ROLE We are looking for a Junior/Middle Computer Vision Engineer to support high-volume execution across data preparation, model training, and evaluation for an AI team working with large-scale image and video datasets. You will curate and manage annotation...JuniorTrabajar en la oficinaRemoto
- ...profesional dedicado para manejar la adquisición de resinas tanto prime como recicladas. Esta posición requiere una interacción activa con clientes y un enfoque constante en el desempeño de compras. El candidato ideal debe demostrar habilidades en comunicación y capacidad...Junior
$13,000 - $16,000
...Link-Worldwide en León, Guanajuato busca un profesional para atender clientes y mejorar la satisfacción. Se requiere licenciatura en áreas relacionadas y un nivel avanzado de inglés. El trabajo es presencial y de tiempo completo, de lunes a viernes. Los beneficios...SugeridoIndefinidoTiempo completoLunes a viernes- ...avanzado y conocimiento en facturación electrónica. Oferta: empleo presencial con sueldo de $10,****** a $10,****** al mes. Opción de contrato fijo y requerimiento de interacción con clientes. Fecha de inicio prevista: 10/02/2025. #J-*****-Ljbffr #J-18808-Ljbffr...SugeridoDe duración determinada
$12,000 - $15,707.12
...Link-Worldwide en León, Guanajuato, busca un candidato que se encargue de la atención al cliente y el soporte administrativo en la venta. Esta posición incluye seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas y la coordinación interna para asegurar el cumplimiento de los...$2,300 por semana
...Link-Worldwide en León, Guanajuato, busca un Auxiliar Torre de Control para unirse a su equipo. Las actividades incluyen atención a clientes, monitoreo de GPS, y análisis de datos logísticos. Se ofrece un sueldo semanal de $2300 y diversas prestaciones. Los candidatos...Pago semanalTurno de noche- ...Link-Worldwide en León, Guanajuato, busca un candidato para un puesto de jornada completa en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen la atención y prospección de clientes, así como el manejo de cotizaciones. El candidato ideal debe tener bachillerato concluido...Tiempo completoTrabajar en la oficina
$10,000
...Link-Worldwide en León, Guanajuato busca un competente para gestionar tickets de Service Desk y brindar asistencia al cliente de manera efectiva. Se requiere experiencia mínima de 1 año en un puesto similar y conocimiento en hardware, software y redes. Se ofrece...Tiempo completo$15,000
...brindan prestaciones superiores a las de ley. El candidato ideal debe tener escolaridad básica, inglés intermedio-avanzado y gusto por el trato con clientes. Además, la empresa ofrece capacitación 100% pagada y un ambiente de trabajo agradable. #J-18808-Ljbffr...- ...Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! Puesto: Atención a Clientes Actividades Atención a clientes. Resolución de dudas y aclaraciones. Otros servicios relacionados con la atención al cliente. Ofrecemos...Inicio inmediato
- ...Link-Worldwide en León, Guanajuato, busca un candidato para un puesto de jornada completa en atención al cliente. Responsabilidades Atención a clientes Prospección de nuevos clientes Manejo de cotizaciones Requisitos Bachillerato concluido y al menos...Tiempo completoTrabajar en la oficina
- ...órdenes de compra. Las responsabilidades incluyen la elaboración de reportes sobre ventas y monitoreo de entregas, además de atención al cliente. Buscamos candidatos con dominio de Excel avanzado y conocimiento en facturación electrónica. El puesto es presencial con...Indefinido8 horasTiempo completo
- ...Link-Worldwide in León, Mexico is seeking a Junior/Middle Computer Vision Engineer to support data preparation, model training, and evaluation for their AI team. The position will involve curating datasets, running model training jobs, and collaborating with seniors on...JuniorRemoto
- ...release, while integrating and supporting AI and LLM-powered features... ...The role includes mentoring junior engineers, contributing to Android... ...and developer experience. Support and mentor other Android... ...networked APIs from Android clients, including error handling and...JuniorTrabajar en la oficinaRemoto
- ...AgileEngine, LLC. is looking for a Junior/Middle Computer Vision Engineer in León, Mexico, to support high-volume execution in data preparation, model training, and evaluation for an AI team handling large-scale image and video datasets. The ideal candidate will possess...JuniorRemotoHorario flexible
$13,000 - $14,000
...los procedimientos de auditoría conforme a la NIA Solicitar y dar seguimiento a la información requerida con el personal de los clientes Identificar desviaciones en procesos o registros y generar observaciones Redactar observaciones con sugerencias de mejora o...JuniorPrácticaLunes a viernes$15,000
...room CAPACITACIÓN 100% PAGADA PERFIL REQUERIDO Escolaridad básica Inglés intermedio-avanzado Gusto por trato con cliente Nivel de educación deseada: Básica Nivel de experiencia deseada: Practicantes FUNCIONES DEPARTAMENTALES Atención al cliente...PrácticaInicio inmediato$15,700
Link-Worldwide en León, Guanajuato, busca un Community Manager Jr dinámico y creativo para apoyar en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital. Este puesto es vital para fortalecer la presencia online y gestionar la comunidad en redes sociales....Junior- ...proficiency in Kotlin, Jetpack Compose, and extensive experience with AI-assisted development tools. You're expected to mentor junior engineers, contribute to architectural standards, and enhance development workflows. The position offers professional growth opportunities...JuniorHorario flexible
$9,000 - $10,000
...Modelado en SketchUp. Cuantificaciones básicas. Desarrollo de detalles constructivos. Actualización de cambios solicitados por clientes y dirección. Elaboración de presentaciones. Apoyo en levantamientos y visitas de obra. Organización de archivos y control...JuniorTrabajar en la oficinaHorario flexible- ...extensively with Kotlin and Jetpack Compose, owning features from the technical design to release. The role involves mentoring junior engineers, contributing to Android architecture, and utilizing AI tools to enhance productivity. A dynamic and flexible work schedule...JuniorRemotoHorario flexible
$8,000
...Redes Sociales en León. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas a través de redes sociales, con habilidades de atención al cliente y un manejo avanzado de plataformas digitales. Se ofrece un salario base de $8,000 mensuales más bonos por objetivos. El horario...JuniorLunes a viernes- ...habilidades tecnológicas, así como experiencia en edificaciones verticales y capacidad de generar relaciones a largo plazo con los clientes. Buscamos candidatos con licenciatura y habilidades en manejo de ambigüedad, así como una disposición para viajar y cambiar de...JuniorAprendiz
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- ...Glassdoor. ~98% - portion of our clients who say they would recommend... ..., planning tasks, overseeing junior engineers/designers, and... ...building designs. Participate in client engagement: define project... ...excellence and knowledge sharing. Support project management and...JuniorDesde casaTrabajo híbrido
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$11,000 - $12,000
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