Técnico de servicio postventa - maquinaria minera (Chihuahua)

Técnico de Servicio Postventa – Maquinaria Minera

Acerca de la empresa.
Zoomlion es una empresa multinacional de origen chino especializada en el diseño, fabricación y comercialización de maquinaria de alta tecnología para las industrias de construcción, minería, agricultura y equipos pesados.

Actualmente buscamos talento técnico con experiencia en maquinaria minera y enfoque en servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de postventa.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico especializado y servicio postventa a equipos de maquinaria minera, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la compañía.

Responsabilidades

• Realizar recepción, inspección, traslado, instalación, puesta en marcha y entrega de equipos.
• Ejecutar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo en maquinaria minera.
• Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, hidráulicas y eléctricas.
• Interpretar planos técnicos, manuales y códigos de falla.
• Implementar mejoras técnicas y actualizaciones en equipos.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio y reportes técnicos.
• Proporcionar asesoría técnica a clientes y promover la venta de refacciones y servicios.
• Cumplir con objetivos comerciales relacionados con postventa y refacciones.
• Recopilar información de mercado, competencia y tendencias de servicio en la industria.
• Participar en eventos comerciales, demostraciones y atención a clientes.
• Identificar y desarrollar recursos de servicio locales.

Requisitos

• Carrera técnica, TSU o Ingeniería afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento de maquinaria minera o maquinaria pesada.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mayores.
• Conocimiento en interpretación de diagramas y códigos de falla.
• Manejo de herramientas de diagnóstico y mantenimiento.
• Disponibilidad para trabajar en campo y en entornos mineros.
• Disponibilidad para atender emergencias y trabajar turnos nocturnos o mixtos.
• Inglés (chino es un plus).
• Disponibilidad para viajar.

Habilidades y competencias

• Conocimiento técnico en maquinaria pesada y minería.
• Atención y servicio al cliente.
• Prospección y desarrollo de clientes en campo.
• Habilidades comerciales y cierre de ventas.
• Comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Trabajo bajo presión y enfoque a resultados.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Cotización 100% ante IMSS.
• Apoyo mensual de gasolina.
• Atractivo esquema de comisiones.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa global.