Gerente de Sucursal / Sr Account Manager (Operaciones y Reclutamiento Industrial / Monterrey)

En Randstad México estamos en la búsqueda de un/a Sr Account Manager - RPO con base en Monterrey . Buscamos un líder operativo híbrido ( hands-on ) con sólida experiencia en la gestión de reclutamiento masivo/alto volumen y una fuerte mentalidad orientada a la excelencia en el servicio ( delivery ) y desarrollo de negocios. Si vienes del sector de consultoría de talento, te apasiona el entorno industrial y sabes cómo liderar equipos multiculturales y dinámicos, ¡este reto es para ti!

Misión del Rol

Proveer a nuestros clientes una solución de reclutamiento especializada de primer nivel mediante la gestión y empoderamiento de los equipos in-plant (en sitio) y de sucursal. Tu objetivo será construir relaciones sólidas con las partes interesadas, asegurar el cumplimiento impecable de los SLA operativos y financieros, e impulsar el crecimiento comercial de la plaza de Monterrey.

Principales Responsabilidades

• Gestión de Operaciones y Delivery (60%): Administrar la operación integral de la sucursal (proveedores, facturas, caja chica) y supervisar la cobertura de plantillas de alto volumen, garantizando el cumplimiento estricto de KPIs y SLAs de reclutamiento.
• Desarrollo de Nuevos Negocios (40%): Desplegar habilidades comerciales para empujar la sucursal, detectar oportunidades de venta incremental ( up-selling ) y expandir la cartera en la región.
• Liderazgo de Equipos: Dirigir, coachear y motivar a la estructura de la sucursal (liderando a través de Team Leaders al equipo de Reclutamiento, administración y operaciones).
• Relacionamiento Estratégico (Compliance y Stakeholders): Actuar como el primer punto de contacto y escalación con clientes corporativos , asegurando un enfoque de Compliance total alineado a los procesos y normativas.
• Análisis y Reporting Financiero: Monitorear el rendimiento del P&L (Pérdidas y Ganancias) frente al presupuesto, analizando costos de rotación, optimización de recursos y proyecciones de fuerza laboral.

Requisitos y Cualificaciones

Educación

• Profesional con estudios Universitarios Completos.

Idiomas

• Inglés: Nivel Intermedio - Avanzado (B1 o B2 mínimo, 100% conversacional para interactuar con clientes corporativos).

Conocimientos y Experiencia Requeridos

• Experiencia: Más de 3 años en puestos similares (Gerente de Sucursal, Account Manager Senior o Líder de Operaciones RPO).
• Conocimiento de Mercado: Experiencia indispensable en el mercado laboral de Blue Collar (manufactura, técnicos, mecánicos, transportes, etc.) y conocimiento del segmento White Collar.
• Ubicación y Geografía: Radicar en Monterrey y contar con un profundo conocimiento geográfico y del mercado de su zona metropolitana y principales corredores industriales (Apodaca, Santa Catarina, García, Escobedo, etc.).
• Herramientas Digitales: Manejo avanzado Google Workspace (Sheets), Microsoft Office (Tablas dinámicas,KPIs y modelos de facturación) y uso experto de plataformas ATS.
• Movilidad: Contar con licencia de conducir vigente y movilidad propia.

Habilidades

• Perfil hands-on , resolutivo y con alta orientación al logro en equipo.
• Creatividad e innovación en estrategias de atracción de talento (desde métodos tradicionales y volanteo hasta estrategias digitales y vinculación con escuelas técnicas).
• Excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y de negociación comercial.
• Fuerte enfoque analítico, resiliencia y alta capacidad para trabajar bajo presión.

Información adicional

• Jornada y Modalidad: 100% Presencial en Monterrey con flexibilidad horaria.
• Contratación: Tiempo indeterminado (previo periodo de prueba legal).

¡Postúlate hoy!

Buscamos profesionales que destaquen por su pasión, compromiso y excelencia en el servicio al cliente. Si tienes el ADN comercial, la experiencia en reclutamiento masivo y quieres liderar una de las plazas industriales más potentes del país, ¡ESTA OFERTA ES PARA TI!