Ejecutivo de Contact Center (San Pedro Totoltepec)

Empresa líder en el ramo de refacciones automotrices

Requisitos

• Carrera: Mínimo Carrera Técnica Administrativa o a fin del puesto
• Sexo: Indistinto
• Experiencia: Mínima de 1 año en Contact Center y/o Ventas
• Atención a clientes, habilidades técnicas, llamadas telefónicas, ingreso de pedidos
• Habilidades de Informática: Uso y conocimiento de MS Office, Outlook, Internet
• Habilidades: Actitud de Servicio, Comunicación Asertiva, Optimización de Tiempos, Orientación a Resultados, Organización, Adaptabilidad, Planificación, Solución a Problemas, Creatividad

Actividades y Responsabilidades

• Implementar y dar seguimiento de campañas de telemarketing
• Control de información de clientes, atención a llamadas de clientes
• Elaboración de llamadas para venta telefónica, control y administración de pedidos y pagos
• Soporte técnico a clientes
• Ingresar pedidos
• Dar servicio post-venta, solución a reclamaciones y aclaraciones de clientes
• Mantener en resguardo la información confidencial que se le confiere
• Comunicación continua con el Agente de Ventas
• Mantenimiento de Agenda actualizada
• Dar el servicio integral al cliente
• Conocimiento y actualizaciones del producto, promociones, mejoras en servicio

Prestaciones

• Prestaciones de Ley
• Sueldo base Semanal
• Servicio de Comedor
• Premio de puntualidad y Asistencia

Salario

$10,000 a $12,000 mensuales

Tipo de puesto

Jornada completa, Indefinido

Horario

Turno mixto

Beneficios adicionales

• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento de la empresa
• Bono de asistencia y Bono de puntualidad

Ubicación

Empleo presencial