Asesor de Servicio

¡Únete aGrupo Andrade como Asesor de Servicio Automotriz! ¿Tienes experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios automotrices y gestión de talleres? Estamos buscando unAsesor de Servicioque sea el enlace clave entre nuestros clientes y el área técnica, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y la correcta operación del taller. Objetivo del puesto Ser responsable de administrar integralmente el proceso de servicio, desde la recepción de la unidad hasta su entrega final, garantizando una comunicación efectiva con el cliente, seguimiento puntual de los trabajos y cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos establecidos. Principales responsabilidades: Coordinar y planificar el ingreso de unidades al taller, optimizando tiempos, capacidad operativa y recursos técnicos.Dar seguimiento puntual a cada unidad durante su proceso de reparación o mantenimiento.Gestionar solicitudes de herramientas, refacciones y materiales necesarios para la correcta ejecución de los trabajos.Coordinar con técnicos la evidencia fotográfica de daños, avances y procesos realizados en las unidades.Mantener comunicación constante con los clientes, informando avances, tiempos estimados y cualquier ajuste requerido.Resolver situaciones de servicio, proponiendo alternativas ante posibles retrasos.Validar que los trabajos realizados cumplan con lo solicitado por el cliente y asegurar una entrega completa y satisfactoria.Revisar documentación y cierre correcto del servicio. Ofrecemos: Sueldo:$15,525 mensuales brutos Prestaciones de ley y superiores desde el primer día Fondo de ahorro Cotización de 100% ante el IMSS Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Estabilidad laboral Si eres una persona orientada al servicio, con experiencia automotriz y enfoque en resultados, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo. Este empleo viene de Talenteca.com: