Agente De Reservas Y Servicio Al Cliente Benito Juárez
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PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos, Estamos en búsqueda de tu talento como:
Agente de Reservas y Servicio al Cliente
Objetivo
Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.
Requisitos
Licenciatura en áreas Económico Administrativas o Preparatoria concluida.
Experiencia deseable
- Inglés intermedio/avanzado
- Uso de Opera y Extranets
- Dominio de Google Workspace y Microsoft Office
- Conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservaciones
Competencias
- Sorprender al Cliente
- Lograr en Equipo
- Conectar, Comunicar e Inspirar
- Desarrollar Líderes Formadores
- Gestionar Íntegramente
- Pasión por los Logros
- Innovar el Negocio
Ofrecemos
- Prestaciones y incentivos superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro, protegido de vida, garantía de utilidades).
- Plan de carrera.
En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 17 horas atrás
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