Ejecutivo Ventas One San Luis Potosi (San Luis Potosí)

Misión del Puesto

Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad; calidad; oportunidad; precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huépedes viviendo la experiência Fiesta Americana

Áreas de Especialización

• Administración‑Hotelería‑Turismo
• Comunicación y Relaciones Públicas
• Ventas‑Mercadotecnia
• Asertividad

Conocimientos técnicos

• Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
• Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.

Escolaridad

• Licenciatura

Experiencia

• Ventas 3 años
• Ejecutivo de cuenta 3 años
• Recepción 3 años
• Grupos 3 años

Principales funciones del puesto

Registro y seguimiento de actividades de ventas, captación de nuevos prospectos y gestión de sistemas corporativos.

Responsabilidad

Se requiere de cumplimiento de la cuota y aportación a la planificación general del hotel, manejo de cambio y adaptación asegurando la satisfacción de los huéspedes.

Indicadores

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

• Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas; agencias de viajes; mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.
• Contar con información actualizada; aclarar posibles dudas; o bien para hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos.
• Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas.
• Registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas que hayan realizado de manera diaria; semanal; o mensual de acuerdo a los presupuestos de ventas; tomar acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza.
• Dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas.
• Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explotación de la cartera y un logro óptimo de los objetivos; así mismo las variaciones o problemas con los clientes.
• Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.
• Garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de más estancia en el hotel. Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.
• Presentar reportes de visitas y de alcance; realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia.
• Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.
• Elaborar cotización de Grupos; Convenios; Grupos etc; que sean una opción de negocio.
• Participar activamente y en tiempo en las propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel.
• Promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios; venta de grupos; prospectación y/o investigación de mercados.
• Aumentar la participación de mercado logrando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos cubriendo sus cuotas asignadas de grupos; convenio y banquetes; lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.