IT Operations

Responsibilities

• Operar sistemas de oficina o de planta en el sitio de SLP, de acuerdo con los procesos, estándares y pautas de TI aplicables.
• Colaboración, implementación y potencialmente operación en el TI en el sitio, basado en pautas y procesos válidos (por ejemplo, integrar nuevos componentes de hardware en la infraestructura, construir nuevos sistemas de infraestructura de acuerdo con especificaciones y pautas, etc.).
• Asesorar e instruir a colegas en la resolución de consultas complejas en el área de oficina y planta.
• Supervisar y monitorear la infraestructura de TI en el soporte de primer nivel (por ejemplo, reiniciando servidores, fallos de hardware, etc.).
• Rastrear trabajos y tareas de TI locales y marcar desviaciones detectadas.
• Analizar y aclarar problemas con socios internos y externos (por ejemplo, actuar como persona de contacto y aclarar problemas técnicos relacionados con máquinas controladas por PC con los fabricantes, etc.).
• Llevar a cabo el mantenimiento regular de los dispositivos de TI en el área de responsabilidad, basado en las recomendaciones de los proveedores.
• Procesar solicitudes de servicio de TI e incidentes en el soporte de segundo nivel en el sitio respectivo en cumplimiento con los procesos, estándares y pautas de TI aplicables.
• Realizar paquetes de trabajo en solicitudes de servicio de TI y proyectos de TI o de línea de vehículos en el sitio.

Qualifications

• Carrera profesional: BD
• Informática o relacionada
• Experiencia relevante: 2-3 años trabajando en el papel en el entorno automotriz, Soporte técnico de TI, Sistemas de comunicación y redes y soporte de TI de la industria automotriz.
• Inglés Intermedio.
• Conocimiento técnico: Normativa IATF 16949, Integridad del producto, Herramientas estadísticas, Análisis de riesgos, Requisitos específicos del cliente, ISO 14001 / ISO 45001, Herramientas para la resolución de problemas.
• Sistemas operativos Windows, Ingeniería de hardware y red, Solución de problemas de hardware y reemplazo.

Hard Skills

• soporte técnico de TI
• sistemas de comunicación
• redes
• análisis de riesgos
• solución de problemas de hardware
• ingeniería de hardware
• sistemas operativos Windows
• herramientas estadísticas
• reemplazo de hardware
• mantenimiento de dispositivos de TI

Soft Skills

• colaboración
• asesoría
• instrucción
• monitoreo
• análisis de problemas
• comunicación
• resolución de consultas complejas
• gestión de tareas
• trabajo en equipo
• contacto con socios internos y externos

Certifications & Qualifications

• IATF 16949
• ISO 14001
• ISO 45001