Agente Ventas Telemarketing (Zapopan)

Objetivo del puesto

Liderar, administrar y optimizar los canales de venta y contacto digital de la empresa. El candidato ideal será el puente entre los esfuerzos de marketing (redes sociales y pauta) y el cierre de ventas, asegurando una experiencia de usuario impecable gestionando la captación de prospectos (leads) y garantizando que estos sean perfilados y canalizados eficientemente a los equipos comerciales de cada sucursal.

Responsabilidades principales

• Atención Inmediata (First Response): Responder de manera ágil, empática y profesional a todos los mensajes directos (Inbox/DM) generados por los anuncios de pauta en Meta (Facebook e Instagram).
• Calificación de Leads (SDR): Filtrar a los prospectos mediante preguntas clave para identificar su nivel de interés, presupuesto, modelo deseado y ubicación geográfica.
• Canalización Efectiva: Asignar y transferir los prospectos calificados al asesor de ventas adecuado según la sucursal correspondiente, proporcionando al asesor el contexto completo de la conversación previa.
• Monitoreo del Ciclo de Venta: Dar seguimiento interno con los asesores de ventas para asegurar que los leads canalizados reciban la atención presencial o telefónica, midiendo cuántos de esos contactos digitales se convierten en una venta real.

Requisitos y Experiencia

• Mínimo 1 a 2 años en ventas digitales, telemarketing, atención a clientes por canales digitales (chat center).
• Manejo de Meta Business Suite y plataformas de mensajería (WhatsApp Business API). Deseable conocimiento en plataformas de CRM para la asignación de leads.
• Capacidad de 'enganchar' al prospecto a través de texto, generando el interés suficiente para que acceda a visitar la agencia o tomar una llamada con el asesor.
• Capacidad para gestionar un alto volumen de mensajes diarios sin perder la calidad ni la personalización en la atención.
• Buena ortografía, redacción y tono adaptado al perfil del motociclista.

Beneficios

• Sueldo base: $9,600 pesos brutos mensuales.
• Excelente esquema de comisiones.
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones, Infonavit).
• Capacitación constante y oportunidad de crecimiento.

Ubicación y Horario de Trabajo

Zona de trabajo: Sucursal fija en Zapopan Centro.

Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. (con posibilidad de Home Office según resultados).

Día de descanso: Domingo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General.
• 2 años de experiencia.
• Edad: entre 21 y 33 años.
• Conocimientos: Agilidad, gestión de redes sociales, servicio al cliente, ventas, administración de mensajería, generación de leads.
• Disponibilidad de viajar: Sí.