Network & Security Operations Lead (Telecom)

Buscamos un Network & Security Operations Lead con enfoque hands-on y liderazgo operativo para asegurar la disponibilidad, seguridad y desempeño de la infraestructura de telecomunicaciones (LAN/WAN, voz y perímetro). Este rol coordina equipo y proveedores, y lidera la resolución de incidentes críticos.

Responsabilidades:

• Liderar la operación de redes LAN/WAN, enlaces dedicados, MPLS, VPN y punto a punto.
• Administrar y optimizar firewalls Fortinet (FortiGate NGFW) y Check Point.
• Gestionar troncales IP y servicios de voz.
• Encabezar troubleshooting avanzado y RCA de incidentes críticos.
• Coordinar equipo técnico (asignación, seguimiento, guardias y mantenimientos).
• Gestionar relación con carriers y proveedores.
• Asegurar cumplimiento de SLA y continuidad operativa.
• Integrar conectividad híbrida con Azure y AWS.

Requisitos:

• Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
• +5 años en redes/telecom y +2 años liderando equipos.
• Experiencia sólida en Fortinet y Check Point.
• Experiencia con MPLS, enlaces dedicados, VPNs, routing/switching.
• Troubleshooting avanzado (capa 2–7).
• Conocimiento de networking en nube (Azure/AWS).
• Deseable: ITIL, SD-WAN, certificaciones (Fortinet, Check Point, Cisco, Cloud).

Competencias Clave:

• Liderazgo operativo y toma de decisiones bajo presión.
• Alta orientación a incidentes y continuidad del servicio.
• Comunicación efectiva con áreas técnicas y de negocio.
• Proactividad y enfoque preventivo.

Oferta / Prestaciones:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a la ley
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Apoyo a certificaciones
• Plan de carrera

Indicadores del Rol:

• Disponibilidad y performance de red (%)
• MTTR de red
• Cumplimiento de SLA
• Documentación
• Reducción de incidentes recurrentes
• Cumplimiento de procesos